2月2日早晨，在麻涌镇人民调解委员会的调解室内，调解员冯汉南正忙碌着。面对几名讨薪的日结工，他面带微笑，目光炯炯：“大家先坐下，我来帮你们解决。”仅仅一个上午，他成功化解了两起劳动争议纠纷，还收到了一面锦旗。送来锦旗的许先生紧紧握住他的手说：“被拖欠大半年的11万多元款项，经过您一个多月的协调，终于拿到了！”

冯汉南是一名退役军人，退役后回到麻涌成为一名基层干部。2023年，他来到麻涌司法分局，投身人民调解工作。三年间，他发扬“干一行、爱一行、钻一行”的螺丝钉精神，以“纠纷不化解不罢休”的态度，在基层调解一线“开路搭桥”——“开”的是人与人之间的和谐路，“搭”的是心与心之间的连心桥。

自从事调解工作以来，冯汉南累计成功调解矛盾纠纷213起，涉及标的额达7852万元。他把群众的事当作自家事，桩桩件件尽心调解，努力让每一位当事人满意。他说，调解不仅是工作，更是一份责任与坚守。

“螺丝钉虽小，但作用不可估量。我愿做一颗永不生锈的螺丝钉。”冯汉南常用这句话勉励自己。这位性格谦和、始终带着温和笑容的调解员，以实际行动诠释着退役不褪色的军人本色，在平凡的岗位上闪耀着不平凡的光芒。