2月2日,2026年春运正式启动,东莞迎来旅客出行首波小高峰。由共青团东莞市委员会、东莞市青年志愿者协会牵头开展的“青春志愿行 温暖回家路”春运“暖冬行动”同步全面铺开,1400余人次青年志愿者奔赴全市各重点交通站点,以专业服务为旅客归家旅途保驾护航,彰显东莞青年担当与城市文明温度。

据悉,今年团市委、市青年志愿者协会进一步优化志愿服务布局,构建起以虎门高铁站、东莞站、东莞东站、东莞南站四大铁路枢纽为核心,辐射东莞轨道交通1、2号线7个主要站点,延伸至3个城际轨道交通站点的立体服务网络,实现全域出行场景服务覆盖。

结合各站点客流特点与旅客需求,志愿者们在售票厅、安检口、候车区、换乘通道等关键岗位,精准提供引导咨询、秩序维护、行李搬运、爱心帮扶等多样化服务。2月2日,共有1412人次志愿者上岗,以高效服务助力春运首日运行平稳有序。

服务现场,“阿姨,我来帮您提箱子”“自助取票机往这边走”等亲切话语不绝于耳。志愿者们不仅主动为旅客解决出行难题,更重点关注老、幼、病、残、孕等特殊群体,提供“一对一”贴心帮扶。同时,志愿者们积极开展文明出行宣传,提醒旅客注意出行安全,营造和谐礼让的乘车氛围,成为春运人流中温暖的“指南针”与“贴心人”,生动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
春运志愿服务也是青年锤炼自我、服务社会的重要平台。团市委、市青年志愿者协会依托“i志愿”系统,实现志愿者招募、培训、管理全流程数字化、信息化;通过“青春东莞”“东莞青年志愿者”等新媒体矩阵,实时展现志愿者服务风采、讲述志愿故事。不少青年志愿者表示,参与春运服务不仅提升了沟通协调与应急处理能力,更深刻体会到奉献的价值与快乐。

下一步,团市委将持续深化与各春运站点的协同联动,扎实做好志愿者安全防护与后勤保障工作,完善培训与激励机制,推动春运“暖冬行动”常态化、专业化发展,引领广大青年志愿者为“全域文明迎新春”注入青春力量,全力守护平安、温馨、顺畅的春运旅途。