2026年春运火车票已于1月19日正式开售。面对持续增长的客流压力，东莞两大铁路枢纽——虎门站与东莞南站相继推出调图新举措，通过加密列车开行、优化服务体验，全力保障旅客春运期间高效、温馨出行。

运力加码：加密线路、缩短时间，出行网络更通达

今年春运自2月2日起至3月13日止，共计40天。节前多股客流交织，节后返程集中，探亲、务工、旅游客流叠加，运输保障任务艰巨。为此，铁路部门科学配置运力，东莞两大车站同步实现运能提升。

虎门站自1月26日实施新运行图后，满图开行动车组列车将达257趟，较此前新增92趟。新增列车重点投放在广州、深圳、香港西九龙、汕头、武汉、张家界西等热门方向。高峰时段，该站每小时最高开行列车可达19趟，极大缓解了客流集中压力。

▲实施新运行图后，虎门站满图开行动车组列车达257趟

同日，东莞南站新版运行图也正式启用。调图后，该站满图开行高铁列车170列，运力显著增强。其中最引人关注的是新增一对直达香港西九龙站的高铁，全程最短运行时间压缩至42分钟，让莞港双城通勤迈入“一小时生活圈”。同时，东莞南站至汕头间也增开一对高铁，单程最快仅需95分钟，较以往缩短21分钟，首次实现1.5小时直达汕头城区，为市民春节赴潮汕体验年俗、品尝美食开辟了快速通道。

服务升温：限时免费退、爱心帮扶，旅途体验更贴心

在提升运力的同时，铁路部门也着力优化服务细节，让春运归途更有温度。自1月19日起，铁路12306平台正式推出旅客误购车票限时免费退服务。旅客通过官方平台购买2月2日及以后的车票，若在支付成功30分钟内，且开车前4小时以上发现误购，可线上自助办理免费退票，票款或积分将原路返还。此举有效减少了旅客因操作失误带来的损失，提升了购票体验。

线下服务同样暖心升级。春运期间，虎门站“小虎服务队”将持续活跃在站内一线。在售票厅、进出站口、候车室服务台等处，服务队队员与地方志愿者、支援大学生共同组成流动服务岗，为旅客尤其是重点人群提供咨询引导、重点帮扶等贴心服务，化解旅客“赶车急”“找路难”的困扰。

铁路部门特别提醒，春运期间客流密集，请广大旅客提前规划行程，务必通过铁路12306官方网站或APP购票，避免个人信息泄露与财产风险。列车运行图调整后，具体车次、时刻、停站等信息均以12306官方渠道或车站公告为准。建议旅客出行前仔细核对票面信息，预留充足时间进站候车，确保平安顺利抵达。