政务服务有温度，企业发展有速度，群众办事更舒心。近期，东莞市厚街镇、清溪镇政务服务中心凭借精准对接需求的专业服务与高效务实的工作作风，频获企业群众赞誉，以实际行动书写着为民服务、助企发展的新篇章，成为东莞优化营商环境的生动注脚。

一面锦旗，见证为民服务初心。近日，厚街镇政务服务中心收到办事群众送来的锦旗，“敬业为民加班办高效解困暖企心”十二个字，浓缩了群众对政务服务的认可。这温暖一幕源于一次延时服务：一个工作日17时28分，临近下班，一名群众前往中心导办台咨询营业执照注销事宜。按照规定，该业务需先在国家企业信用信息公示系统完成简易注销公示，而此时日常办公时间已结束。

了解情况后，中心工作人员余晓茵主动伸出援手，坚守岗位耐心指导群众完成系统填报与公示全流程，直至18时左右顺利办结。“服务耐心周到，责任意识满满”，群众的真挚评价，不仅是对余晓茵个人的肯定，更折射出厚街政务服务从“按章办事”向“主动服务”的转变。

优质服务不止一例。近期厚街镇政务服务中心还陆续收到多封表扬信及12345政务服务热线转来的表扬工单，涵盖企业开办、社保缴纳、全市通办等多个领域。这背后，是中心持续深化政务服务改革的成效——通过推进“一件事一次办”“一类事一站办”等举措，让“主动办、贴心办、高效办”的理念深入人心，服务形象持续提升。中心也号召全体工作人员以先进为榜样，进一步强化服务意识，提升服务效能。

2025年12月30日，东莞市翠林实业有限公司为推进智慧供应链物流中心项目建设，前往清溪镇政务服务中心申请土地使用权抵押首次登记。作为清溪镇“工改工”和拓展产业空间的重点项目，该项目总投资3.6亿元，占地面积约5.1万平方米，建成后将成为区域性智慧供应链物流冷链中心，对当地产业升级意义重大。

获悉企业需求后，清溪镇政务服务中心帮办代办团队迅速启动专项服务机制。团队详细梳理业务流程与材料清单，针对潜在难点堵点提供“一对一”政策解读与填报指导，确保申请材料规范完整；同时发挥桥梁纽带作用，联动相关审批部门密切沟通，全程跟踪办理进度，为企业融资与项目推进节省了宝贵时间。这一举措，正是清溪落实“企莞家”平台升级企业服务专员机制，优化帮办代办服务的具体实践。

从厚街的延时服务解民忧，到清溪的专项代办助企兴，东莞政务服务始终聚焦企业群众核心需求，深耕精细化服务。未来，东莞将持续深化政务服务标准化、规范化、便利化建设，以更专业的服务赋能发展，以更饱满的热情凝聚民心，为经济高质量发展注入源源不断的动力。