
在大朗镇,文明并非遥不可及的标语,而是触手可及的温暖。从公园里贴心的宠物拾便箱,到校园中自觉的“光盘行动”,再到政务服务窗口真诚的微笑……这些浸润于日常的文明细节,正悄然绘就一座城镇的和谐底色,为高质量发展注入持久而深厚的温情动力。

公园微更新,文明成“标配”
在大朗镇各大公园,随处可见的贴心便民设施、醒目直观的文明提示标识,让文明成为公园的“标配”,也让市民的游园体验愈发舒心惬意。
走进大朗中心公园,一个个橙色“宠物拾便袋箱”格外抢眼,箱体上清晰标注着使用指引,为养宠市民提供便利的同时,也让公园草坪始终保持干净整洁。漫步园区,分类垃圾桶整齐摆放,双语文明提示牌点缀在绿化带中,禁止踩踏、禁止吸烟等图标简洁明了,从细微之处引导市民养成文明习惯。
市民纷纷表示,公园是全体市民的公共空间,环境的维护离不开每个人的努力。市民易女士说,“我们带小孩特别要注意这方面的问题,自己的垃圾物品要随手丢在垃圾桶里面,带小狗的粪便都要处理好,然后公共物品不能随便损坏。”市民管女士说,“在文明这方面,作为一个社会人、一个公民,这个是最基本的素质和素养,不仅是要对身边的亲人、家人文明,也要对这个社会人和人之间相处的文明,还有包括对物体、一花一草一木,对它们的爱护和保护,更需要文明去对待的。”
从分类垃圾桶到宠物便民箱,从花草提示牌到各类文明引导标识,大朗中心公园以“小细节”传递“大文明”,让市民在舒适的环境中感受城市的温度,也让文明成为公园最美的风景。

校园“光盘”行动,节俭成风尚
为培育学生文明素养,弘扬勤俭节约的传统美德,大朗中学积极开展形式多样的文明用餐推广活动,让“光盘行动”成为校园里最动人的青春风尚。
在大朗中学的食堂,“文明用餐、光盘行动”等温馨提示牌醒目亮眼。午餐时间,学生们有序排队、轻声交流;按需取餐区里,大家根据自身的食量精准选菜,餐盘里鲜有剩余。同学们纷纷表示,现在吃饭都养成了“少打勤添”的习惯,既能吃光盘中餐,又能尝到多种菜品,特别好。
大朗中学总务处主任黄剑枫表示,学校在宣传节约方面,在食堂张贴温馨提示和发放一些宣传单张时刻提醒学生珍惜节约杜绝浪费,同时,也会让食堂的工作人员对学生作出温馨提示,经常去教育学生要珍惜粮食,做到光盘行动。另一方面,食堂的营养师也根据学生的用餐用量进行配餐,学生饭量不够的话,食堂还设置了添饭、添菜的窗口,让学生按需取餐文明用餐。
大朗中学还组建了由学生组成的“志愿服务队”,志愿者们身穿马甲,在食堂内引导同学们有序排队、按需取餐等。学校食堂也积极响应,根据多数学生的用餐量精准配餐,从源头减少粮食浪费;同时严格把控食材采购、加工环节,确保餐食健康美味。

服务有温度,窗口展文明
在大朗镇政务服务中心,一系列的务实行动将文明服务融入政务办理的每一个环节,让办事群众在高效便捷的服务中感受到暖心温度,使政务服务窗口成为展示城市文明的重要名片。
走进大朗镇政务服务中心,宽敞整洁的办事环境、明亮清晰的办事流程指示、微笑服务的工作人员,让群众身处于轻松愉快的办事环境。大朗镇政务服务中心始终将文明服务建设摆在突出位置,从环境营造到服务提升,全方位打造优质政务服务平台,让文明服务理念深植每一位工作人员心中。该中心窗口工作人员王子熹表示,单位经常组织服务人员开展礼仪培训、业务培训、应急救护培训等,通过规范服务行为、优化服务方式和提升业务技能等,让每个窗口都成为展示城市文明的展台。

文明服务不仅体现在专业的业务能力上,更融入到每一个服务细节之中,窗口工作人员用主动、热情、耐心的态度,为群众提供全流程贴心服务,让政务服务既有速度更有温度。王子熹表示,在日常工作中,除了有专业的服务外,他们也十分注重服务细节,通过主动询问办事群众的办事需求,做到主动引导、微笑询问、耐心应答、专业办理及温馨提醒等,将微笑服务和文明服务内化于心、外化于行,提升群众满意度和获得感。
接下来,大朗镇政务服务中心将持续深化文明服务建设,不断探索优化服务的新路径、新方法,让文明之花在政务服务窗口持续绽放,为提升城市文明形象、增进群众福祉贡献更大力量。