下到3岁小孩，上到百岁老人，什么年龄段都能吃这种“神药”？年龄越大，毛病越厉害，吃的效果也就越明显？

市民李女士致电东莞日报民生热线22111000咨询：“家里老人从直播间里买了能治高血压的‘神药’，仔细看包装是‘食品’，这种能买吗？”

近日，市场监管总局和中国消费者协会联合发布警惕直播间诱导老人买“神药”的消费提示，能很好地解答李女士的问题。

专项整治老年人药品、保健品虚假宣传

早前有媒体报道，一位母亲入坑养生直播，起早贪黑蹲链接，前后仅3个月，就花了16761元在某生物科技公司销售的保健品上。孩子知道后想要维权退款。

近期，市场监管总局在全国范围内部署开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作。在专项整治过程中，市场监管部门发现有商家为规避监管，通过个人微信、企业微信、微信群等私域渠道将顾客引流至线上，在网站、平台、小程序等开设直播间，假借“养生讲堂”“健康咨询”等名义进行夸大、不实宣传，诱导老年人线上下单或线下消费。

针对这些情况，也是为了维护老年人合法权益，市场监管总局和中国消费者协会联合发布消费提示。

警惕1：

线下引流套路

来就免费送鸡蛋？参加免费社区义诊？参与老年福利会？看到这些免费或低价陷阱，一定要警惕。

市场监管总局和中国消费者协会提醒广大市民，部分商家以“免费送鸡蛋”“社区义诊”“老年福利会”等线下活动为诱饵，吸引老年人添加微信、加入微信群。

随后商家在直播间通过“伪科学养生课”“专家一对一咨询”等形式，夸大产品“治疗高血压”“抗癌防癌”等功效，利用老年人对健康的关注心理，诱导购买价格虚高的“神药”“神品”。

警惕2：

话术诱导陷阱

值得注意的是，私域直播间常通过封闭场景实施情感营销。

比如以“亲情关怀”“健康咨询”“专家讲座”等名义，违规使用“包治百病”“根治慢性病”“替代药物治疗”等用语；或者通过宣称“专家推荐”“祖传秘方”“老干部专用”等进行虚假权威背书；利用“限时秒杀”“最后优惠”制造消费焦虑；或以“无效退款”“无毒副作用”等承诺欺骗消费者。

警惕3：

资质信息盲区

大家在直播间下单买买买之前，一定要仔细查验一下这个直播间有没有公示营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证。

如果购买的是保健食品或药品，那么一定要核查这款保健食品有没有标注“蓝帽子”标志及批准文号，核查药品是否具备“国药准字”批号。而“国药准字”批号是可以通过国家药监局官网（https://www.nmpa.gov.cn）上查询的。

消费提醒：

选择正规平台消费

市场监管总局和中国消费者协会提醒广大消费者，购买商品或服务时，建议选择信誉良好、资质齐全的正规平台和商家进行消费。特别要警惕通过拉群进私域直播间、临时链接等非正规渠道进行交易。

交易时注意保存直播录屏、商品链接、支付凭证、客服聊天记录等信息，要求开具正规发票或者收据。

签收易碎、贵重物品时，需当场查验外观及基本功能，必要时全程录像。

遭遇虚假宣传，可拨打12315热线投诉举报

需要提醒的是，保健食品仅具调节机体功能，不能替代药物治疗疾病；身体不适请至正规医疗机构就诊，勿因轻信直播宣传延误治疗。

如果您发现商品存在质量问题，一定要及时通过平台维权通道发起售后申请；如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可以拨打12315热线向市场监管部门投诉举报，或通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉。

对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。