萌宠可爱，但当你买回的猫咪没几天就生病死亡“回喵星”了。伤心之余，你会向商家维权索赔三倍赔偿吗？

在东莞市消委会公布的2024年度十大消费维权典型案例中，孙先生花1300元买回一只宠物猫。没几天这只宠物猫就被诊断出猫瘟，治疗无效死亡。一起来看看孙先生的维权历程吧！

法院判决：

商家存在欺诈行为需三倍赔偿

2023年，孙某在东莞市某宠物有限公司购买一只宠物猫，在购买过程中商家捆绑销售猫粮、羊奶粉等宠物用品。

宠物猫在购买3-5天后出现不适，经医院诊断为猫瘟、犬瘟病毒阳性，宠物经治疗无效后死亡。

孙某多次与商家协商赔偿未果，认为其构成消费欺诈，遂诉至法院，要求退款、支付三倍赔偿及赔偿相关治疗费用。

法院审理认为，猫瘟潜伏期为2-9天，孙某的宠物猫在购买后第三天确诊，推定出售时已携带病毒。

根据《中华人民共和国动物防疫法》第四十九条的规定，出售动物前，货主应当向所在地动物卫生监督机构申报检疫并由动物卫生监督机构出具检疫证明。商家应提供检疫证明，但未举证，应承担举证不能的责任。结合多名消费者起诉该商家出售患病宠物的情况，法院认定商家存在欺诈行为。

综上，法院支持原告孙某解除合同，被告东莞市某宠物有限公司退还涉案合同价款3300元，并按宠物猫价格1300元的三倍赔偿3900元。

已开封的宠物用品可能携带病毒，孙某无需返还；未开封用品应退回。孙某的检查费、治疗费属合理损失，东莞市某宠物有限公司应予赔偿。本案判决已生效。

案例点评：

买宠物要看检验检疫合格证明

东莞市第一人民法院提醒广大消费者，为了避免纠纷，在购买宠物时，要擦亮双眼，挑选有资质、信誉好的宠物店，并且要求商家出示宠物的相关检验检疫合格证明。

在签订合同时，要注意合同条款，保留证据，以便维护自身的合法权益。

出现纠纷时，可先和经营者协商解决；若未能协商一致，可向消费者委员会投诉或者向有关部门投诉举报，也可以向人民法院提起诉讼。

同时，如果涉及到侵犯众多消费者合法权益的现象，消费者们可以要求消费者委员会提起公益诉讼，以消协的力量维护者消费者的合法权益。

律师点评：

这些事实无需举证

广东赋诚律师事务所律师冯世杰直言，上述法院提醒再次强调保留证据的重要性。相信大多数消费者对此早已熟知，但还有部分消费者可能对于无法自行搜集到的证据该如何处理的问题尚未完全明确。

冯世杰提醒，有些事实，无须举证证明。如自然规律以及定理、定律；众所周知的事实；根据法律规定推定的事实；根据已知的事实和日常生活经验法则推定出的另一事实；已为仲裁机构的生效裁决所确认的事实；已为人民法院发生法律效力的裁判所确认的基本事实；已为有效公证文书所证明的事实。

依据《中华人民共和国民事诉讼法》规定，当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。