2025年全国两会上，“体重管理”与“高效办成一件事”两大关键词意外“同框”。一个关乎身体健康，一个瞄准行政效能，看似无关的两件事，却藏着相同的逻辑——甩掉“赘肉”，轻装上阵，才能跑得更快、更远！

政务服务也要“减脂增肌”？

就像减肥需要科学规划，政务服务的“瘦身”同样需要精准施策。过去，企业和群众办事常被“材料多、流程长、跑腿累”等问题困扰。如今，国家要求“高效办成一件事”，正是要让政务服务甩掉冗余环节的“脂肪”，练就高效服务的“肌肉”。

2024年，东莞市启动政务服务“提升年”行动，为政务服务定制高效的“瘦身计划”。以“高效办成一件事”为抓手，全面落地国务院21项“高效办成一件事”，拓展不动产登记税费金同缴、律师查档“一件事”等东莞特色主题。其中，首创“审前服务+退休一件事”改革，将退休业务审批时限压减至最多16个工作日、最快8分钟完成受理、当天完成审批，成为广东省典型案例。

东莞的“瘦身秘籍”：三步打造“轻盈服务”

（一）砍掉“卡路里”：简化流程，去繁就简

过去，群众办事需反复提交材料，如同减肥时无效的重复运动。东莞市政务和数据局通过“审前服务”机制，为群众提供咨询、导办、指引、预审等全流程服务，群众办事平均等候时长降至6.88分钟，缩短31.88%，实现“精准减负”、提升效能。

（二）练出“线条感”：数字赋能，一网通办

数字化如同健身房的智能器械，让政务服务线条更流畅、体验更丝滑。东莞市推动政务服务深度融湾，强化与广州、深圳、惠州等周边城市的协同交流，新增跨市通办事项2653项，累计达3911项。升级建设台港澳业务专区，部署香港“跨境通办”自助服务机和“智方便”自助登记站，70项香港政务业务及登记服务实现就近办。

（三）保持“代谢率”：持续改革，长效管理

政务服务“瘦身”不是一阵风。东莞将推出更多实用易用的“一件事”，推动个体户转企、个人身后等新一批国务院“一件事”重点事项落地，筛选一批与企业群众生产生活关系密切、前后关联性强的事项，让改革成果常态化、可持续。

无论是管理体重还是优化服务，核心都是提升“生活质量”。实践证明，政务服务“瘦身”不是简单地做减法，而是通过流程重构、数字赋能和长效管理，在便利度和获得感上做加法，让群众和企业一件事一次办好。

2025年《政府工作报告》中指出，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理和常态化推进机制。市政务和数据局将持续用“瘦身思维”破解办事难题，用刀刃向内的勇气做减法，久久为功的定力做加法，推动政务服务效能不断攀升。