虎门高铁站春运“大考”圆满收官:79.52万人出发,86.36万人抵达
东莞+ 2025-02-23 15:55:24

当2025年的春运落下帷幕,虎门高铁站交出了一份令人瞩目的“成绩单”。从1月14日到2月22日,40天的春运“大考”中,虎门站累计发送旅客79.52万人次,日均发送1.99万人次,较去年同比增长10.88%;到发总量达165.88万人次,其中到达旅客为86.36万人,日均2.16万人次。作为粤港澳大湾区的重要交通枢纽,虎门高铁站凭借其科学调配运力、优化服务流程、强化多方协作等一系列举措,圆满完成了春运保障任务。

春运期间,虎门站的运力安排堪称“灵活多变”。铁路部门根据实时客流情况,动态调整列车开行计划,日均开行235趟列车,确保旅客能够顺利踏上归途。在客流高峰时段,车站还通过增开售票窗口、安检通道等方式,进一步提高旅客通行效率。车站内外,随处可见的工作人员和志愿者为旅客提供贴心服务,从关键处所的客流引导到信息咨询的耐心解答,每一个细节都体现了虎门站对旅客的关怀。

“小虎”服务队更是成为了春运期间一道亮丽的风景线。他们不仅配备了便民服务箱,还为旅客提供一对一的线上服务帮扶。无论是遗失物品的寻找,还是重点旅客的特殊需求,他们都能迅速响应,用实际行动诠释“温暖回家路”的承诺。例如在2月22日春运最后一天,虎门高铁站上演了一场“生命接力”,“小虎”服务队联合车站工作人员和民警,帮助一名急需就医的昏迷女孩顺利登上列车,展现了铁路人的责任与担当。

春运期间,虎门站还联合车站派出所和当地政府,开展了“温暖回家路,虎馨伴您行”活动。从站内的温馨装饰到站外的团聚活动,每一个环节都让旅客感受到了浓浓的年味和家的温暖。1月20日,虎门站南广场举办了“新春·进莞来团聚”活动,现场书法家挥毫泼墨送福字,醒狮、古筝、舞蹈等文艺表演精彩纷呈,还有东莞特色美食供旅客品尝,让来莞过年的市民和游客感受到了东莞这座“双万城市”的包容与热情。

为期40天的春运,虎门站始终秉持“平安、有序、温馨,让旅客体验更美好”的工作理念,持续强化全员服务意识,规范文明用语,耐心解答旅客问询。同时,制订一系列春运便民利民措施,加强预想,切实解决旅客乘车中遇到的困难,实行差异化服务,让旅客体会到了更好的出行体验。此外,虎门高铁站还协助东莞市人力资源和社会保障局,在节后返程高峰期间举办“出站即上岗”招聘会,为返莞务工人员和求职者提供一站式就业服务,助力企业复工复产。

铁路部门提醒广大旅客,出行时请关注官方信息,预留充足时间进站乘车,文明出行,共同营造美好的旅行环境。2025年春运虽已结束,但虎门高铁站的温暖服务仍在继续,未来将继续为旅客提供更优质、更便捷的出行体验。

文字:刘敏珍 图片:陈帆 编辑:王宝光