为老人洗脸洗脚、擦身翻身、换尿布尿垫，给老人端水送饭、清洁卫生……这是丘存娣的日常。

自2024年加入沙田镇居家养老服务中心以来，丘存娣以满腔的热情和无尽的耐心，让11位老人享受到晚年幸福、舒适的晚年生活。

近日，记者采访到了丘存娣，同她一起走进服务对象的家中，感受护理员付出的精力和时间，倾听她与老人之间的故事。

从不适应到游刃有余，她把老人当亲人

在一个机缘巧合之下，丘存娣应聘成为沙田镇居家养老服务中心的一名护理员，为11名独居、生活需要照料的老人提供康复护理、生活照料、卫生清洁、助餐配餐、“平安铃”等服务。

此后每天，丘存娣的身影忙碌在多位老人的家里，为老人们端水送饭、洗脸擦背、清洁卫生……她无微不至地照顾着每一位老人。

“刚开始的时候，有点不适应。”丘存娣坦言，周而复始的护理工作很容易让人感到厌烦。但是她深知，干一行就应该爱一行，努力做好手头的工作是每一个劳动者的必备素养。

丘存娣回忆起在接触第一个服务对象时，老人常年需要卧床，由于家属需要工作，家里卫生没有得到及时清洁，一进门就有一股掺杂垃圾和排泄物的刺鼻味道扑面而来，蟑螂和蚂蚁也是随处可见。

当时的那一幕深深触动了丘存娣，她想老人能有一个舒适、有尊严的晚年生活。于是，她立即挽起衣袖，把屋里屋外大清洁了一遍，还为老人洗澡、洗头，换上干净衣裳。当听到老人家的声声道谢，这在丘存娣看来，就是对她最大的肯定。

工作中，她努力学习专业知识，提升自己的护理水平，如今不管是清洁卫生、配餐这些基本工作，还是洗澡洗头、康复护理这些比较有难度的护理工作，她都做得游刃有余。丘存娣深知，护理工作不仅仅是身体上的照料，更是心灵的慰藉。她常常陪老人聊天，用温暖的话语驱散他们心中的孤独。“许多老人刚接触护理时，会对我们不信任，情绪很不稳定。”丘存娣为了缓解老人的情绪，常常帮老人做力所能及的事情，并且尊重他的生活习惯，把他们当亲人长辈一样照顾，让老人感觉到他身边还有另外一个“孩子”和他在一起。

多做一点，收获双向奔赴的爱

当老人身体不适时，丘存娣更是毫不犹豫地承担起更多的责任，“有时候老人家病了，家属照顾不过来，我会做多点，给他们洗澡、洗头发、洗衣服之类的，如果家属实在没空，也会守着老人，陪他们聊天，让他们心里舒服一点。”丘存娣说，每当看到老人们精神焕发、干净整洁地坐在家中话家常，丘存娣的心里总是充满了欣慰和满足。

2024年11月，丘存娣服务对象何婆婆因发烧导致身体虚弱无法自理，洗澡洗头成了大难题。丘存娣得知情况后，二话不说，主动为老人提供助浴服务。洗头、擦身，更换干净的衣裤……老人与家属看在眼里感激在心，提到丘阿姨更是赞不绝口：“她服务得很到位，做事起来很细心，我们有什么需要跟她说，都能满足。”经过丘存娣细心耐心的护理，老人逐渐好了起来。

丘存娣在服务一名患有老人痴呆的服务对象时，发现老人的丈夫行动不便时，她主动为他们洗衣服和清洁卫生，并建议家属为老人丈夫申请居家养老服务，进一步减轻家属照料负担。

重度失能的林伯伯也是丘存娣的服务对象，他日常卧床，很少外出。在一次护理中，丘存娣与林伯伯聊家常，林伯伯神情落寞地说好久没有外出了。丘存娣马上推来轮椅，艰难地将他放在轮椅上，推他出门散步，让老人重享生活乐趣。在日后护理中，丘存娣都会不定期推着轮椅带林伯伯外出散步，对于这一贴心举动，让林伯伯深感温暖。

丘存娣的辛勤付出，赢得了周围人的赞誉，面对这些赞誉，她却显得格外谦逊：“我只是做了我该做的，能为老人们提供力所能及的方便，让他们的生活有或多或少的改善，我心里很踏实。”

时间长了，老人们都与丘存娣建立了深厚的感情。丘存娣每次上门服务，老人们都热情地迎接她，这场面像极了老人们在迎接自家晚辈归家探望的样子。

贴心“增值”服务，让老人安享晚年

丘存娣的故事，只是沙田镇居家养老服务中心的一个缩影。这里，每一位护理员都像丘存娣一样，用爱心和耐心为老人提供贴心、专业的居家养老服务。

一直以来，沙田镇居家养老服务中心坚持以“居家养老，携手长者拥有健康、舒适、积极的生活”为服务宗旨，始终致力于为每一位老年人提供贴心、专业的居家养老服务，让他们在熟悉的环境中安享晚年。沙田镇还从软、硬件两方面构建失能长者服务的“四种增值服务”，包括家属支援服务、助老员增能服务、家庭医生随访包以及护工单兵装备包等，帮助长者最终实现生活独立。

如今，沙田镇已有256名老人享受到了这一服务。他们在家中就能享受到居室清洁、生活照料、康复理疗、心理支持、助餐配餐、文化娱乐等全方位的居家养老服务。