东莞首个“医政通”窗口启用,受到新手爸妈欢迎
东莞+ 2024-11-22 20:30:54

“之前有了解过,生了小孩要做登记、疫苗接种建档等等很多事情,会让人有点忙乱,现在这个‘生育一件事’很方便,我们不用再到处奔波办事了。”站在“医政通”窗口前,李先生表示,“生育一件事”一站式服务对新手爸妈很友好,“值得推广”。

11月1日,在东莞市政务服务和数据管理局的指导下,凤岗镇政务服务中心结合群众需求,率先全市在金美济妇女儿童医院设立“医政通”窗口,打造全市首个“生育一件事”一站式服务平台。窗口启用20天以来,超40个亲子家庭上前咨询,了解生育津贴等内容,也点赞了政务服务优化。

出生医学证明、预防接种证、户口、社保卡、医保卡……宝宝出生之后,各类证件都要办理。以前,家长们要跑多个部门办多个证件,现在不同了,东莞凤岗的家庭先享受便捷!

“医政通”窗口以生育全流程服务为核心,将产前定点选择、生育登记、预防接种电子档案建立、新生儿医疗费用报销等多项业务集成于一处,显著简化了新生儿家庭的办事流程,平均减少了群众2-3次的跑动次数,极大提高了办理效率。

在金美济妇女儿童医院能看到,“医政通”窗口前面立着显眼的标识和操作指引,“生育一件事”业务手册供人取阅,为市民提供一站式业务咨询和指引,得到广泛好评。

“不少家长会停下脚步看海报,我们会主动上前询问是否需要介绍和服务,‘医政通’窗口不仅方便了市民,也减轻了我们医护人员解答问题、提供业务指引的压力。”“医政通”窗口人员表示。

值得注意的是,“医政通”窗口还为符合条件的深圳居民及外地人员提供异地生育备案服务,这是凤岗镇在深莞一体化的重要探索。

“这有助于深莞两地政务服务进一步互联互通,助力打造无缝衔接的跨区域服务网络,提高两地市民办事体验感。”凤岗镇政务服务中心相关负责人表示。

接下来,东莞市政务服务和数据管理局将从企业和群众实际出发,强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享,拓展“高效办成一件事”服务场景。同时,将与深圳市政务服务和数据管理局深入对接交流,深化深莞政务服务一体化改革,擦亮“深莞融合”政务服务品牌,增强深莞通办服务能力,更好满足企业和群众异地办事需求。

文字:记者 王骁 图片:受访单位供图 编辑:李世英