脱下橄榄绿,穿上网格蓝,变的是制服颜色,不变的是守护一方平安、服务一方群众的职责使命。在东莞近万名网格员中有537名退役军人,他们扎根基层,把部队的高标准、严要求,践行到网格管理工作中,筑牢基层的安全堡垒;把军人的忠诚和奉献,转化为服务群众的自觉和热情,排解群众的急难愁盼。不负曾经橄榄绿,不负当下网格蓝。他们退役不退志,退伍不褪色,换装不换心,在基层续写奋斗新篇章,建功基层社会治理“新战场”。

卸下戎装初心未改
换个舞台守护平安
在行伍锤炼保家卫国本领,退戎装守护基层社会平安。
去年6月的一天,高埗镇新创社区网格员陈景洋在日常巡查中发现一栋出租屋存在异常。“我很清楚那栋出租屋在过去几年都没有出租,里面也没有住人。那天巡逻的时候,我发现门好像打开过。”当时,天正下着不小的雨,但他还是决定蹲守探个究竟。
一个多小时后,当大家都在吃午饭的时候,一辆面包车在这栋出租屋门口停下。有人从面包车上卸下多个煤气罐。“这一定是黑煤气!”陈景洋凭借自己的经验判断。他立即将线索上报,并随执法人员对出租屋进行检查。这一次共查获“黑煤气”86罐,充气设备一批,查扣涉案车辆一台。陈景洋的“火眼金睛”,拆掉了群众身边的一个“定时炸弹”。
“部队教导我要严格要求自己,事情要么不做,要做就要做准、做细、做严。”陈景洋说。今年35岁的陈景洋,曾在2007年应征入伍,服役两年后退伍,回到东莞后曾在公安系统做过辅警,也曾在银行的内部安全岗位工作过多年。怀着对基层工作的热爱,他于2018年通过考试和面试,成为高埗镇的一名网格员。
智慧网格是东莞社会治理中枢,网格员是基层社会治理的“哨兵”。陈景洋每天走访、敲门、入户、询问、检查、登记……日复一日排查安全隐患。面对不理解网格管理工作的二手房东,他在一个月内七八次到出租屋门外等待,有时候等到晚上9点10。他的坚持,最终换来二手房东的配合。“部队经历让我明白坚持就是胜利。当我遇到困难或者感觉有点累,就会再坚持一下,只要把事情做完就会有收获。”陈景洋说。
“作为一名网格员也要像在部队一样,脚踏实地做事,坚信没有最好,只有更好。”企石镇智网中心中南片区副组长姚泳豪在退伍之后就加入网格员队伍。当兵时他在海拔5400多米的雪域高原守卫祖国边疆。退伍后,他回到家乡投身基层治理。入伍的经历,磨炼了他的意志、耐心,这笔财富被运用到基层工作中。
姚泳豪也会遇到不配合的对象。在对“三小”场所的违规住人情况进行巡查时,他就碰到商店负责人说“店里这么多货物,晚上总要人看着吧”之类的说辞。此时,姚泳豪就以自己的耐心进行劝导、宣传,讲清楚危险隐患。先后多次上门做思想工作,用自己的意志战胜对方的“坚持”,最终把问题解决。
卸下戎装初心未改,换个舞台守护平安。东莞退役军人网格员在社会治理的最基层,用坚守和担当,排查安全隐患,守护群众平安。

牢记军人果敢担当
冲锋在前已成习惯
人民有需要,军队来支援。在抢险救援的现场,看到人民子弟兵的身影,就会觉得心安。东莞的退役军人网格员始终牢记军人的果敢与担当,冲锋在前已经成为一种习惯。
今年5月的一天,一场暴雨来袭,大朗镇水口村一个易涝点发生内涝,最深处水深约0.8米。早上7点多,网格员邓汉彬到办公室时,同事正准备前往内涝点。虽然这个内涝点不在邓汉彬负责的网格内,但他二话不说就与同事一起前往。当时天还下着大雨,他在现场协助交警拉警戒线,疏导拥堵车辆,趟水清理排水口的树枝杂物,前后持续奋战两个多小时。
去年4月4日晚,已经睡着的陈景洋被手机连续不断的提示音吵醒。打开手机看到,有群众在出租屋微信群里紧急求助,称在某商场顶楼有一名男子欲跳楼轻生。陈景洋迅速穿上“蓝马甲”,五六分钟之后就到达现场。
见站在顶楼的男子与自己年龄相仿,他就开始进行劝导。在劝导过程中得知男子因赌博欠下债务,虽已认识到错误,但还是想不开。陈景洋以自己为例,讲述自己也曾犯过错,告诉男子知错改错就行,人生还有很长的路,只要努力会越来越好。经过一个多小时的耐心劝解,男子最终稳定了情绪,打消了轻生念头,并表示今后不再冲动行事。现场的人都给陈景洋鼓掌、点赞。“网格无小事,遇事不退缩,件件都做实,才配得上网格员的身份。”陈景洋说。
紧急情况不期而遇,冷静应对亦显军人特质。今年7月,虎门镇东风社区网格员陈鸿新与同事巡查过程中,听到有孩童的喧闹声从某房子中传来。他们出于警惕性,便循声找到事发地点,只见一名中年男子抱着一名女子哭叫“喝农药了”。
陈鸿新立即拨打120,并告知接线员详细地址以及女子当前的状况和农药瓶上的名称。随后,又与中年男子一起想办法给女子催吐。随后又拨打110,并引导救护车到达现场。因发现及时,并在上报时准确说出农药名称,女子的抢救过程比较顺利,目前已脱离生命危险。
从军营到村(社)基层,虽“战场”不同,但他们始终率先垂范,冲锋在前,挺膺担当,为基层社会治理注入新生机。

退役不改军人本色
用心用情服务群众
虽然离开了军营,但服务人民的信念,一直根植在退役军人网格员心底。
“有困难,找陈网格”,这是高埗镇新创社区的居民经常挂在嘴边的一句话。大家口中的“陈网格”就是陈景洋。老人迷路了、孩子走失了、醉汉倒在路边了、电线掉落了……每当群众有需要,无论大事小事,陈景洋都会及时响应,尽己所能解决问题。成为网格员近8年,他收获10多封群众的感谢信以及多面锦旗。“在岗一分钟,做好60秒。”陈景洋说,群众的感谢是对自己一点一滴做好服务的认可,这让他感到开心,也充满成就感。
长安镇涌头社区智慧网格管理工作站第四网格组长田祥坚持“入户有一张笑脸,出门有一句叮嘱”的态度,细致入微地排查安全隐患,及时更新列管主体信息,完善租住人员的信息采集,同时路上行动不便的老人家、放学回家在车来车往的马路上玩耍的学生、找不到车位的车主……只要遇到有需要的群众,他都会上前提供帮助。他说,从橄榄绿到网格蓝,变的是制服的颜色,不变的是全心全意为人民服务的热情。
面对群众的诉求,基层的矛盾纠纷,他们争做群众“热心邻里”,全力为群众解决急难愁盼。

今年3月,道滘镇北永村工业区内,有群众反映某小作坊夜间作业噪声过大,严重影响附近居民休息。北永村智网工作站组长叶志斌了解情况得知,该作坊年后承接业务量较多,以致夜间作业延长。经过多次上门协调,作坊负责人表示尽量避开休息时间作业,以免作业噪声扰民。
南城街道网格员张伟清有次在雅园一网格巡查时,听到附近有人吵架,到现场发现是一名租客和邻居村民在争吵。争吵的原因是租客每天把垃圾扔到村民家门口的垃圾桶,垃圾堆放一天并产生异味影响村民日常生活。张伟清立即联系房东,让其尽快在出租屋门口放一个垃圾桶,并希望租客往后不要把垃圾扔到其他村民的垃圾桶内,同时也安抚村民,最后双方互相理解,矛盾得到化解。

群众需要的地方,就是为民服务的“战场”。从军营到网格,守护群众的获得感、幸福感、安全感,是东莞退役军人网格员共同的选择,也是他们的共同追求。