根据国家开发银行的工作安排，2024年7月15日-2024年9月27日周一至周五（法定节假日除外）每天8:30-12:00，14:00-17:30，东莞市教育局学生资助管理办公室开始办理2024年东莞市大学生生源地助学贷款。

东莞市教育局提醒，由于现场办理人数较多，请以小程序预约顺序进行办理。咨询电话：0769—28331223；咨询QQ群：629551404。

另外，根据市直机关集中办公区管理要求，凡来访办事人员进入办公区，需在“东莞机关事务”微信公众号提前预约。被访人信息填写：郭志强，13829221453，操作流程参考如下：

【热点问答】

问：什么是生源地信用助学贷款？

答：生源地助学贷款是以借款人信用作担保的国家助学贷款，在学生家庭户籍所在地县（市、区）办理，学生和家长（或其他法定监护人）为共同借款人，一起承担还款责任。广东省生源地信用助学贷款的经办银行是国家开发银行。

问：生源地信用助学贷款有哪些优惠政策？

答：全日制普通本专科学生（含第二学士学位、高职学生、预科生）每人每年申请贷款额度不超过16000元；全日制研究生（含硕士研究生、博士研究生）每人每年申请贷款额度不超过20000元。

学生申请的国家助学贷款优先用于支付在校期间学费和住宿费，超出部分可用于弥补日常生活费。学生应根据实际情况申请国家助学贷款额度。

最长贷款期限为剩余学制加15年，即毕业后15年，最长不超过22年。

生源地信用助学贷款利率（年利率）按同期同档次贷款市场报价利率LPR5Y减60个基点（即LPR5Y-0.6%）执行。2023年12月LPR5Y为4.20%，即2024年生源地信用助学贷款利率为3.60%。

学生在读期间利息全部由财政补贴。

助学贷款办理时间为每年7月下旬至9月底，具体办理开始时间留意相关公告信息。

东莞市教育局提醒，关于2024年国家助学贷款免息及本金延期偿还政策根据国家助学贷款最新政策，对2024年及以前年度毕业、在2024年内应偿还本金或利息的贷款学生，免除2024年内个人应支付的国家助学贷款利息，包括以前年度逾期贷款在2024年内产生的罚息；也可申请延期偿还2024年内应偿还的国家助学贷款本金。

问：如何还款？

答：学生毕业（或结业）当年的4月至6月，需要登录学生在线系统更新个人信息，如填写最新的家庭信息、就业信息、联系人信息等。

每年11月1日（最后一年为9月1日）以后，登录学生在线系统查询当期还款额度。在11月1日至12月20日之间（最后一年为9月1日至9月20日之间）足额还款。

问：因为各种困难，部分贷款学生可能无力偿还贷款，该怎么办？

答：对于因病丧失劳动能力、家庭遭遇重大自然灾害、家庭成员患有重大疾病以及经济收入特别低的毕业贷款学生，如确实无法按期偿还贷款，可向经办机构提出救助申请，提供相关书面证明，经办机构核实后，启动还款救助机制为其代偿应还本息。

问：忘记学生在线系统密码怎么办？

答：方式一：点击学生在线系统登录框下方“忘记密码”链接，可以选择“通过短信验证码重置密码”“通过个人信息重置密码”或“通过密码保护问题重置密码”，并根据系统提示完成密码重置操作流程。

方式二：致电办理助学贷款的学生资助管理办公室，经核对身份后，请经办人在学校贷款信息管理系统内重置密码。

方式三：拨打国家开发银行生源地信用助学贷款全国统一服务热线电话95593，经工作人员核对相关信息后，在线重置密码。

问：如何使用助学贷款资金中超过年度学费、住宿费的部分？

答：国家助学贷款在优先用于支付在校期间学费和住宿费后，超出部分可用于弥补日常生活费。贷款资金发放后，可以将助学贷款账户与本人名下的任何一张I类银行卡绑定。绑定后，您可以将贷款金额超过年度学费和住宿费部分提取到该银行卡。

问：专升本、继续攻读研究生如何继续享受国家财政贴息？

答：当学生毕业后继续攻读学位需要调整还款计划继续享受财政贴息时，请本人或共同借款人持录取通知书或其他证明材料在毕业当年7月31日前，到办理助学贷款的学生资助管理办公室办理申请。经现场审查、核对相关信息后提交变更申请，并经国家开发银行同意后生效。未申请或申请未通过的，不能继续享受财政贴息，按照原还款计划偿还本息。

问：如何更正借款学生或共同借款人身份信息？

答：如果学生或共同借款人更名或身份证号码有误，请持公安部门身份信息变更相关证明到办理助学贷款的学生资助管理办公室申请变更。

问：如何更换共同借款人？

答：新签合同要更换共同借款人的，请在下一年度申请办理续贷时，学生本人和新的共同借款人一起持双方身份证原件、户口簿原件、学生证原件，以及《申请表》原件前往办理助学贷款的学生资助管理办公室办理。对过往已经生效的《借款合同》变更共同借款人的，需要学生本人和新的共同借款人一起持双方身份证、户口簿前往办理助学贷款的学生资助管理办公室办理共同借款人变更手续。