茶山镇持续深入践行新时代“枫桥经验”，以精准高效服务群众为着力点，始终把综治中心作为提升基层社会治理能力和水平的重要平台，统筹推动多方参与、多点联动、多元共治，切实提升基层矛盾纠纷化解工作实效。

持续深化“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，实行常态化滚动式全域矛盾纠纷排查工作机制，2023年以来共摸排突出风险隐患108宗，妥善化解97宗。以非警务矛盾纠纷分流处置工作为抓手，健全完善矛盾纠纷处置反馈闭环工作机制，持续提升线索流转效率，推动矛盾纠纷“一站式”兜底受理、“一窗口”分流处置、“一条龙”跟踪督办、“一标准”按时反馈。系统运行至6月13日，共分流处置矛盾纠纷211宗，办结率98.1%。由综治中心整合群众信访诉求综合服务中心、公共法律服务中心、“粤心安”社会心理工作室等资源，充分发挥中心指挥调度高效、信访接待顺畅、联合调解快速、法律服务精准、心理咨询专业等实战化效能。

积极运用村居干部、网格员等“人熟、地熟、情况熟”优势，通过到村、到组、到户面对面交流和矛盾纠纷排查相结合，加强对重点领域、重点人群的关注，及时捕捉矛盾纠纷“弱信号”，今年以来，依托东莞市智网工程信息管理系统上报矛盾纠纷案事件419条，并全部办结。充分发挥村居、社区、企业等微信群“信息直通车、便民服务所、矛盾化解站、政策宣讲堂”的作用，进一步畅通群众诉求通道，引导群众遇事先“调”，今年以来累计收到群众反馈案事件40起，成功处置40起。

优化整合公共法律服务资源，建立“一站式”非诉纠纷化解中心，将专业的法律服务向商区、园区延伸。推动“法院+网格”组团作战，创新打造片区法官工作室，目前工作室已累计开展诉前调解、普法宣传、指导人民调解等活动59场次，诉前化解纠纷28起，处理案事件13起，有效推动矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解。统筹整合人民调解、行政调解等各类专业调解力量，打造球记、苏晓蓉等个人品牌调解工作室，今年第一季度，各级调解组织调解案件601宗，调解率99.67%，协议涉及金额591.47万元。

探索“法庭+社会团体+行业”机制，深化与新阶联、食品行业协会、私营企业协会等共建合作，推动协会参与行业纠纷调解。今年以来，推动新阶联等协会参与调解78宗。探索建立“友商量”小区治理微阵地，进一步完善物业管理联席会议制度和“党员楼长”工作机制，推动小区物业管理规范化，为小区群众提供多元化、精细化、个性化服务，切实为小区群众办实事解难题。