6月20日早上，望牛墩镇福安村网格员顶着烈日照射，坚持日常巡查工作，在走进福安新村二巷时，听到激烈的争吵声，网格员立刻往声音传来的方向赶去。

到达现场后，网格员立刻分开争吵的群众，并向他们了解争吵的缘由。在网格员的耐心倾听下，终于知道他们争吵的原因：村民认为排水井设置的间隔过大，将会导致下大雨时巷内某些地方容易积水，对他们出行造成困扰；而施工人员表示他们是按图纸施工，他也没有权利更改。网格员了解完情况后，立刻联系村委会的工作人员，并联合村委会工作人员与施工方沟通，在网格员与村委会工作人员沟通下，施工方也给出了解决的方案，村民对该方案也十分满意，最终与施工人员和解。