这些事项在清溪可以“一件事一次办” 快来看看有没有和你相关的
最美清溪
2024-06-20 09:54:54
近日，麒麟仔从清溪镇政务服务中心获悉，为贯彻落实东莞市《东莞市实施政务服务“提升年”行动 推动“高效办成一件事”》文件要求，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，以企业群众办事更高效便利为宗旨，清溪镇政务服务中心联合清溪镇市场监管分局、不动产登记中心等部门，大胆尝试，创新实施多个关联性强、办事需求量大的政务服务事项开展“一件事一次办”便利化行动，落实落地政务服务事项“一件事”集成办理，为企业群众提供更优质的服务，进一步优化清溪镇的营商环境。清溪镇政务服务中心优化资源配置，直观体验“一件事”办理。中心根据企业群众实际需求，进一步优化“i莞家”预约栏目，在预约栏增设“一件事”主题菜单，分类设立“个转企”一件事、“商贸行业”一件事、“商品房”一件事、“二手商品房带押过户”共4个“一件事”类别业务，为群众提供集成关联事项“一件事”服务预约号，让群众更加直观、准确地进行一站式“一件事”业务预约办理。
中心深入梳理业务，加快综窗一站式办理。在2023年取得“个转企”一件事成功经验上，继续深入梳理关联性强的高频业务事项为“一件事”主题清单，其中包括开汽修店、开理发店、开餐饮店、餐饮店证照同销、“商品房合同备案+存量房转移”、“商品房合同备案+双预告登记”、“带押过户”等9项高频“一件事”主题事项。由业务骨干牵头，深入与后台审批人员研究材料合并收件和可容缺材料后补等难点，解决业务材料流转过程中的安全性问题，压减“一件事”审批时限。经完善收件流程、健全工作交接机制，将“个转企”“商贸行业”“商品房”“带押过户”共4类9项“一件事”业务优化整合为“一个预约号、一个窗口、一次办理”，解决原业务需多次预约、多次跑、耗时长等难题，实现更多关联事项集成办。为做好服务，中心强化队伍培训，联动审前服务区引流。在政务服务大厅综合服务一区设置“一件事”服务窗口，安排熟悉“一件事”办理的窗口人员到审前服务区培训指导“个转企”“商贸行业”“商品房”等“一件事”相关的业务咨询、材料指导填写、资料预审，提升审前服务区工作人员对“一件事”办理审前服务技能，充分发挥审前服务效能，合理规划大厅办事动线，协助企业群众检索材料，为企业群众提供一站式“一件事”集成服务。
中心还加大了宣传力度，落实落地“一件事”。多渠道大力宣传推广“一件事”主题服务，通过线上线下广泛宣传引导，充分利用宣传屏幕滚动播放“一件事”服务主题清单，在办事大厅内设置明确的办事指引，加强企业服务宣传。充分使用“清溪政务”微信公众号定期发布有关行政政策、办事指引、业务指导等内容，不断扩大清溪镇“一件事一次办”服务的宣传覆盖面和影响力，提升企业群众对“一件事一次办”政策知晓率。据统计，自5月“一件事”服务窗口上线以来，中心共办理“餐饮证照同销”59宗，“餐饮证照同办”16宗，“合同备案+过户”12宗，“带押过户”业务9宗，办事时长比以往压缩了15%以上，越来越多的企业群众办理完“一件事”业务感受到，以前办事那种“来回跑、等得久、干着急”的日子一去不复返了。接下来，清溪镇政务服务中心将持续迭代优化“一件事”清单，加强配套服务，提升办理时效，增加更多涉企政务服务事项，及时、准确地响应和答疑企业群众疑难问题，进一步提升政务服务水平，助力清溪镇高质量发展。
