当前,宠物不仅是家庭中的一份子,更是人们情感寄托的重要对象。据统计,我国城镇宠物消费市场近年来持续保持高速增长态势。《2023-2024年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2023年城镇宠物消费市场规模达到2793亿元,预计到2026年这一数字将攀升至3613亿元。
为什么会选择养宠物?记者在同宠物主交谈过程中发现,喜欢是主要原因。宠物经济是情绪经济,人们从宠物身上获得了温暖和陪伴,反过来,也希望给它们更贴心和细致的照顾。
“狗是我的好伙伴,每天工作完带着它一起出来走走,能够舒缓压力。”正在遛狗的林先生表示,养宠物是一种健康的生活方式,遛狗能够增加运动量,促进身体健康。
对于拥有两只宠物猫的李女士来说,除了喜欢,猫还是她社交的媒介。通过宠物,李女士结识到许多志同道合的朋友。“和朋友探讨如何养猫,工作之余的生活有了更多乐趣。”李女士说。
宠物规模的上升,对应的是庞大的宠物经济市场增长。作为千亿级市场,繁荣的宠物经济背后,高品质服务由谁提供?记者来到位于南城街道的喜毛毛宠物店(毛孩子成长中心),了解宠物店的运行方式。
“在宠物市场中,宠物店不仅提供宠物食品、用品等传统商品,更拓展了宠物美容、洗澡、寄养等多元化服务。”店主表示,这些服务不仅满足了宠物主人的实际需求,更为宠物提供了更好的生活体验。
走进店内,其主营业务涵盖宠物销售、美容寄养、宠物行为纠正等。与其他宠物店不同的是,在销售宠物时,店主会首先与消费者进行深入沟通,确保每一位消费者都具备养宠的能力和意愿,从源头上避免了宠物被遗弃的风险。
“我希望通过这种方式,让每一位消费者都能意识到养宠不仅是一份乐趣,更是一份责任。”店主表示,不同品种的宠物在饮食、洗澡、驱虫等方面都有不同的要求。只有了解这些,才能确保宠物能够健康快乐地成长。希望宠物都能得到主人的关爱和呵护,成为他们家庭的一份子。
店主会建议顾客在决定养宠物前,应充分考虑自己的经济能力和时间安排,确保能够给宠物提供稳定的生活环境和良好的养护条件。
随着市场的竞争加剧,宠物店也面临着诸多挑战。如何在保证商品品质和服务质量的同时,提升消费者体验,成为宠物店需要思考的问题。此外,许多没有经验的人盲目跟风,试图在宠物市场中分一杯羹。然而,他们往往忽视了宠物行业背后的责任和爱心。
面对挑战,喜毛毛积极探索线上线下融合的发展模式。通过线上平台展示商品、提供服务、积累客户,线下门店则提供实体体验、增强客户黏性。“顾客在网上看到相关信息,会到店里来了解,作进一步交流。”店主说。
与此同时,宠物主在养护过程中也存在一些问题。例如,一些宠物主人缺乏训练宠物的意识和方法,导致宠物出现不良行为;一些宠物主人对宠物的健康状况漠不关心,导致宠物生病甚至死亡。
“一只宠物要科学地喂养,从动物的行为到心理都离不开科学的方法。”店主认为,宠物养护是一个复杂而细致的过程,需要宠物主人投入大量的精力和时间。只有真正关注宠物的情感需求和健康状况,才能建立起深厚的情感联系,让宠物成为我们生活中不可或缺的一部分。