作为参与城市治理与服务的新角色，网格员坚守在基层一线，每天都能接到很多老百姓的诉求，这些事看似都是“小事”，但对老百姓来说可能都是影响日常生活的大事。一起来看看东莞“蓝马甲”是怎么用速度、温度、力度处理网格内的每一件“小事”的吧~

近日，谢岗镇谢岗村网格员巡查至花园大道时，发现一名男子与一货车司机在大声争吵，情绪激动。网格员立马上前了解情况，原来该名男子与其妻子驾驶一辆电动自行车在花园大道红绿灯转弯处与一辆货车相遇，货车司机鸣笛示意让路，男子受到惊吓便下车与货车司机争吵理论。经过网格员耐心调解和安全教育，双方逐渐冷静下来，并意识到文明驾驶的重要性，互相赔礼道歉。一场矛盾纠纷因网格员的及时介入，得到了有效化解。

今年4月，卢女士在常平镇苏坑村网格微信服务群里发布了一段电动自行车高空飞线充电的视频，表示租住在其隔壁出租屋的租客经常通过高空飞线给电动自行车充电，且该名租客把电动自行车停放在其家门前，存在极大安全隐患。经了解，此前卢女士已多次与该名租客沟通，但对方依旧私自飞线充电。无奈之下，卢女士只能向网格员求助。