5月14日下午，企石镇公共服务办接到铁岗村委会报告，在铁岗市场门口附近看到疑似流浪人员急需救助，随后立即组织“双百”社工和莞爱志愿者前往跟进处理。

经了解，救助对象杨某，来自四川盐边，近些年外出务工来到企石做过几份临时工，最近因遗失了身份证，无法正常工作，导致他暂时失去了经济来源露宿街头。刚开始接触救助对象时，杨某有些警惕，担心社工们会驱赶他。在社工们耐心劝导下，杨某逐渐敞开心扉，诉说他的个人情况。在交谈中，社工发现他的言语、思维正常，鼓励其主动说出困扰。杨某诉说家中弟妹较多，父母照料压力大，不想成为父母负担表示没有返乡意愿，他打算补办身份证，自食其力重新找工作。

了解到相关情况后，社工迅速上报镇公共服务办和联系铁岗村委会，商讨救助帮扶措施。看到杨某已经两三天没有吃饭，社工发挥莞爱慈善驿站救助功能，为陷入临时困境的杨某链接到了“公益合作伙伴”东莞市湘企商贸有限公司资源，为其提供救助食品和用品，并临时安置在铁岗村应急庇护中心。

社工根据杨某个人需求和意愿，陪同他前往企石镇政务服务中心便民自助照相亭拍摄证件照和公安户政业务窗口办理临时身份证。公安部门在了解情况后，提供绿色通道为其快捷办理。社工经过与四川省盐边县当地公安部门沟通协调，进行个人信息的核实，并于5月15日上午成功办理临时身份证。

社工了解到杨某有就业的意愿后，为了能够帮助杨某解决其目前的困境，协助其尽快安定下来，结束流浪的生活，积极联系铁岗村委会商讨对策。社工和村委会通过联系劳务派遣公司，成功为杨某找到一份合适的工作。

从发现杨某到协助其成功就业，仅用17小时，企石“双百”社工用“速度”传递“温度”，始终坚持尊重、理解、接纳、不批判的态度去看待杨某，以专业的社会工作理念为指导，积极推动五社联动，引导杨某一步步走出困境，以更积极乐观的心态面对生活中的挫折与成败。

为落实开展流浪乞讨人员救助工作，在企石镇公共服务办统筹部署下，“双百”社工站从2023年初启动“救”在身边-企石镇流浪乞讨人员救助项目。项目依托企石镇公共服务办和社会救助窗口，联合莞爱志愿者开展流浪乞讨人员救助服务，以街面巡查、日常劝导、寻亲返乡和就业帮扶为主要手段，将“双百蓝+莞爱红”相结合，辅以各种社会工作专业化技巧，劝导帮助流浪乞讨人员回归社会，减少街面流浪乞讨人员数量，针对辖区内流浪乞讨人员开展个性化、专业化救助服务，助力“百千万工程”走深走实。

据了解，自项目开展以来，共救助各类流浪乞讨人员169人次，针对流浪求助人员需求的不同，“双百”社工分类施助，帮助流浪乞讨人员成功就业3人次，送往市救助管理站安置26人次，协助购票送回家14人次，送院治疗24人次，提供物资救助169人次。有效维护流浪乞讨人员合法权益，助力提升基层社会治理水平。