3月13日18时许，一名乘客半蹲半坐在候车厅的地面上，抱着电脑在处理工作。“没办法，刚好有点工作内容需要处理一下，又没有地方坐，只好蹲着办公了。”

这位乘客姓周，他告诉记者，已经等公交将近20分钟了，自己刚从外地拜访完客户，立马坐火车回来，身心俱疲，如果能有地方可以坐着休息，再好不过了。

▲候车中的乘客

记者现场采访10多名乘客，均希望安装座椅。由于高铁站的人流随车次到达，呈现明显的峰谷特征。一有列车到达，乘客集中下车，公交车站立马就多了许多乘客。线路信息牌显示，大部分列车到达时间为20分钟，但由于没有座椅，大家或蹲或立，有的倚靠在扶手上，直到要搭乘的公交车到达。

记者了解到，负责东莞南站公交车站管理工作的部门是东莞南站站前区域综合管理办公室（以下简称“站前办”），该机构是由镇交通分局、城管分局、公安分局、消防大队等部门共同设立的派驻机构。

站前办相关负责人表示，办公室接到市民反映后非常重视，认为应该安装座椅，为市民提供舒适的乘车环境，已经就此事与东莞巴士公司东部分公司进行磋商，承诺尽快明确双方分工和费用支出，为市民提供更加便利、舒适的出行环境，“应该能在1个月内完成。”