产业园区是城市高质量发展的重要载体，在支撑引领制造业高质量发展方面发挥着重要作用。扎根于产业重镇厚街的黄金小镇，在政府引导和政策扶持下，投身东莞先进制造产业升级大潮，以黄金、白银等贵金属和珠宝首饰为产业核心，结合厚街当地历史文化，打造独特IP，为东莞战略性新兴产业和产城人文旅融合发展注入新活力。
作为产业转型升级和企业升级增效的承载地，黄金小镇不但全力推进园区产业配套设施建设，而且全方位做好产业运营和物业管理等服务，打好服务“组合拳”，以非凡表现获得专业荣誉和行业认可。
目前，园区已步入成熟运营发展阶段，打造贵金属新材料、珠宝首饰、智能制造产业发展高地，进驻企业100多家，其中包括国家“小巨人”企业、省市专精特新企业、东莞市倍增计划企业、协同倍增企业、国家高新技术企业等，形成上下楼就是产业链上下游的格局。
■扎根于产业重镇厚街的黄金小镇产业园区
全链条一站式服务体系
360度全周期护企发展
该园区先后被广东省发展改革委评为“省级特色小镇”，被东莞市人民政府评为“东莞市重大项目”“产业转型升级基地”“东莞市重点招商园区”，2023年还获得“市级文化园区”“共享文化空间”“新型公共文化空间”“低成本招商空间”“厚街镇人气潮玩夜市”等荣誉，在“产、城、人、文、旅”全域开花结果，形成产城融合新样板。
之所以能获得以上亮眼成绩，离不开园区从规划之初就推进的精细化运营和管理。
在该园区规划之初，就重点关注园区产业运营服务、物业管理团队的专业化打造。园区运营公司——东莞市瀚曜产业园管理有限公司（简称“瀚曜运营”），深耕产业经济研究和产业园区运营管理，在园区规划、产业及商业招商、产业政策研究、产业聚集、生态圈服务方面具有丰富经验，被评为“2022年东莞十佳运营商”。
立足于园区的定位发展，针对入园企业的特点，瀚曜运营打造全链条一站式服务体系，为企业提供专业、高效、精准的360度全周期运营服务。
在企业进驻的初期，园区提供贴身管家式服务，如装修对接、消防跟进、环评跟进、污水废弃处理等，实现企业无忧进驻。
■工作人员为园区企业讲解服务平台的使用方法
同时，打造一站式服务中心，搭建12大运营服务平台，提供金融、政务、商务、生活等近百项运营服务，为园区进驻企业省去“跑腿”麻烦。
“在这里，企业可足不出园享受工商登记、财税代理、专利申请、法律咨询等多重服务。”有企业代表表示。
据悉，瀚曜运营为园区黄金珠宝首饰企业量身打造供应链金融服务，破解企业由于“有货无钱”等原因造成的资金短缺问题。
今年以来，瀚曜运营先后协助合作商家为食餐饮获得露营地奖励10万元，协助金吉文化获得“文化+”新型业态资助奖励40万元，对园区9家符合条件的企业开展“一对一”精准辅导，协助园区企业上规纳统……为了让入园企业更好地享受到政策红利，瀚曜运营搭建政府与企业沟通的桥梁，实时传递政策信息，为企业“零距离”解读政策，用好用足政策，通过为企业提供上门政策辅导服务，帮助企业清晰对接扶持政策，获得政府资助奖励。
值得一提的是，为了让企业实现在园区真正拥有属于自己的家，瀚曜运营积极对接企业和相关部门，帮助协助园区新瑞能源等9家企业顺利获得红本，成为厚街首批获颁厂房不动产权证的企业。
此外，瀚曜运营还致力于促进园区邻里企业家圈层的交流，日常组织开展企业间的沙龙、行业交流活动，助力上下游企业共享资源、寻求合作，互利共赢。同时，也不忘对入园企业的关怀，开展暖企服务行动，为园区企业家送生日问候、节日礼品、开业贺礼等心意，给企业如家般的温暖。
■人才招聘会现场
人才是企业发展的基石，人才集聚是园区高质量发展的重要支撑。2023年，瀚曜运营共组织参与5场大型现场招聘会，为园区企业提供超90家次企业招聘，超250个岗位，并提供线上免费招聘账号11个，从线上到线下为企业搭建快捷高效的招聘平台。
今年12月，园区携手广东创新科技职业学院共建“校外学生社团活动基地”和“大学生劳动教育实践基地”，为优秀大学生就业创业提供实践平台，也为园区及企业提供稳定持续的人才支撑。
为提升园区运营服务能力，2023年，瀚曜运营还正式推出“黄金特色小镇”园区小程序，赋能园区产业服务体系“智慧”升级。
据悉，该园区小程序是专门为园区企业人员、园区业主、园区管理工作人员、园区商家、外来访客及消费者等量身打造的智慧服务数字平台，为多用户提供相关公共服务、商业服务、企业服务、物业服务等功能。
园区小程序的发布，让园区运营人员和业主的沟通更加方便快捷，大大提高了双方的办事效率，提升园区的整体运营效率和管理水平。
温度物业、品质物业 以专业服务构筑美好园区
■园区以成熟的产业硬件配套，专业的物业服务，为企业提供舒适的发展空间
除了精细化的运营服务，园区在物业管理服务方面也是精益求精。有别于一些产业园区委托第三方物业公司管理，该园区的物业管理是由其集团旗下的信泰物业承接，真正做到对企业负责到底。
据悉，产业园区物业与一般商住物业，如住宅、写字楼的物业不同，需要负责的类目更多，细节更讲究，更加关注生产和供应链方面的支持。比如，产业园货物运输的交通管理、安全生产等，这都要求物业人员具备一定的产业常识。
信泰物业以“温度物业 品质物业”为服务内核，以《物业服务管理体系化指导文件2.0》引领工作方向、细节，将流程标准化和服务规范精细化，形成自身的服务特色。装修、收楼培训、消防、催收、用电安全、礼仪形象汇演……信泰物业全面提升服务标准，将细节落实到园区的每一个角落。
2023年，信泰物业共组织大小培训100余场次，确保每一位物业人员的专业素养，为业主提供宾至如归的服务。面对业主提出的问题、报修或其他咨询，信泰物业按照“24小时内有效答复，48小时跟踪处理情况并回复”的原则，以客户需求登记客户诉求信息，实时跟进事情处置时效、完结和闭合。
生产安全和消防安全更是园区物业管理的重中之重，为保证生产安全，信泰物业安排具有专业生产安全知识的人员团队全天候巡查，对外来入园的货车严格登记，落实监管、协调大型的生产设备运输安装或特殊货品的安全问题。
信泰物业还专门组建园区“义务消防队伍”，定期联合消防大队、中队成功组织消防演练，推行园区网格化管理，试行区长、楼长制，责任到人，实现园区零消防事故发生。11月，园区更是被厚街大队评为“厚街镇高层分租式厂房消防规范化管理”试点单位。
■黄金小镇产业园区在“产、城、人、文、旅”全域开花结果，形成产城融合新样板
作为东莞领先的大型成熟园区，园区以成熟的产业硬件配套，配合专业的物业与运营软实力服务，给企业提供舒适的发展空间、优渥的政策服务，让企业在园区得到更好的成长。
好服务赋能产业加速发展，园区将持续打好园区运营物业服务“组合拳”，在人才、配套、文化、生产、生活等各方面不断提升服务品质，为企业腾飞保驾护航，为产业升级注入新动能，助力东莞高质量发展。
