■市民可按照指引前往社区党群服务中心窗口办理相关服务事项 通讯员 余丽颖 摄

“养老、医疗这些事项，现在都可以在社区办理，感觉非常方便、快捷，让我们少跑腿。”近日，前往长盛社区党群服务中心办事大厅办理住院医疗报销的市民陈女士深有感触地说。据了解，自10月16日起，长安镇各社区党群服务中心办事大厅全面上线39项高频政务服务事项，市民可通过线上预约选择邻近的社区综合服务窗口办理有关事项，实现政务服务“就近办”。

各社区全面上线39项高频政务服务事项

近日，记者在长盛社区党群服务中心办事大厅看到，不少市民陆续到业务窗口咨询办理医保报销等事项。据了解，长安镇各社区党群服务中心办事大厅全面上线的39项高频政务服务事项包括城乡居民领取养老保险待遇资格认证、门诊费用报销、生育津贴支付、异地转诊人员备案在内的19项医保高频服务事项以及20项养老、失业高频服务事项，进一步提升市民办事的便捷度。

“这里9月份就开始做试点，包括养老、失业、医疗这些高频服务事项都可以一站式办理”，长盛社区党群服务中心办事大厅办事员许凤英表示，东莞市参保人员需要先进行线上预约，预约了就可以办理业务。

“养老、医疗这些事项，现在都可以在社区办理，感觉非常方便、快捷，让我们可以少跑腿。”在长盛社区党群服务中心办事大厅办理住院医疗报销的市民陈女士说。

据介绍，目前这39项业务办理实行线上预约制，广大市民可通过“i莞家”微信公众号、小程序就近预约，按照指引前往社区党群服务中心窗口办理相关服务事项。

以“小切口”服务“大民生”

据了解，为进一步提升政务服务水平，长盛社区党群服务中心办事大厅还在日前实施标准化改造，完善综合窗口建设，优化功能分区、现场管理，窗口服务效能显著提升。

这也是长安镇开展社区党群服务中心“四维提升”工作的重要一环。据介绍，今年以来，长安镇政务服务中心持续推动社区党群服务中心办事大厅在服务能力、窗口建设、人员能力和设施设备等四个关键维度实现全面提升，推进服务事项前移社区，进一步激活政务服务“神经末梢”。截至目前，长安镇各社区党群服务中心办事大厅可办理150项政务服务事项。

接下来，长安镇将持续提升政务服务能力和水平，打通政务服务“最后一米”，推动更多政务服务事项前移社区，以服务下沉“小切口”完善政务服务保障“大民生”，让企业和群众真切地体验到政务服务的便捷感、获得感和幸福感。