6月19日，茶山镇卢边村街坊罗女士报案称，自己被骗约5万元。接警后，民警立即对案件进行了解分析。

据介绍，罗女士为了在福建某银行办理商业承兑提现业务，在“百度”搜索平台搜索银行客服电话，结果找到了两个所谓的福建某银行客服电话。

拨通其中一个客服电话后，罗女士向客服说明办理业务的需求，并根据对方指示，一步步进行操作。操作完成后，客服让罗女士耐心等待。

着急的罗女士见等候一段时间后仍没有到账，便提出加对方客服微信，希望能尽快加快进度。在微信中，对方客服再次指示罗女士在电脑上进行操作。再次操作完成后，罗女士发现，银行APP显示转账约5万元，同时也收到银行转账成功通知，罗女士才反应过来被骗，此时对方已将罗女士拉黑。

根据罗女士提供的信息，茶山警方在电话查询平台查询发现，罗女士提供的所谓“客服电话”所在地为黑龙江。警方分析，罗女士被假网站上的假客服骗了。目前，警方已对此案立案调查，该案还在进一步办理中。

茶山警方提醒：

1.银行客服电话均会对外公示，可在电话查询平台上进行查询，或直接查看该企业官方网站，切勿轻信搜索引擎上的信息，若未进行认证，则更应该提高警惕。

2.银行工作人员不会以任何理由要求直接转账、汇款。接到自称客服的电话时，不要轻易相信，不要按照对方的指示进行操作，不要点击或扫描陌生链接、二维码，更不要提供手机验证码。

3.在发现操作中有异常时，应立即打电话联系银行卡客服中心，并采取冻结银行卡、修改密码等措施。

4.如果不慎被骗，请立刻拨打110报警，若有诈骗相关线索请下载“全民反诈”APP进行举报，若接到96110打来的劝阻电话要及时接听，守护好自己的“钱袋子”！