近日，麻涌公安分局收到了来自“平安厅”信箱的留言，来信人对麻涌公安的高度赞赏，感谢警员及时的劝阻行动，为其挽回了3万余元的损失。

原来，2023年5月4日，麻涌公安分局接到一条紧急预警劝阻线索，来信人翟先生的妻子朱女士正遭受冒充网购客服诈骗，麻涌公安分局迅速安排南洲村警务室开展上门劝阻工作，到场时发现朱女士正在与诈骗分子进行语音聊天，遂果断按掉电话并告知朱女士正在遭受诈骗。

经了解，朱女士接到陌生电话，对方冒充网购客服谎称其快递在物流运输中途遗失，让其下载一个软件在上面操作引导退款，朱女士下载后准备按照其要求转账，被南洲村警长及时赶到并制止，经过面对面耐心细致的反诈宣传，朱女士意识到自己上当受骗，避免了31500元的损失。

翟先生在“平安厅”信箱留言称：“近日，本人家属因为收到商品质量问题赔付的信息，加了诈骗分子的QQ，引导她在支付宝账户上远程转账。在她将转账操作的过程中，收到了麻涌公安机关的劝阻电话并面对面进行劝阻，同时向她宣传了有关诈骗知识。使得家属能够及时停止转账操作，账号上的3万多元得到及时的止付。真心感谢麻涌公安警务人员的帮助，保障财产安全，非常感谢，为民做实事，为他们点赞。”

警方提醒

1.诈骗分子通过非法手段获取网购信息，冒充平台客服常用境外电话联系受害人，能够准确说出受害人购买的物品、购买时间等信息，骗取受害人的信任。

2.诈骗分子常称网购商品出现质量问题、快递丢失、错误设置成代理商等，可给受害人进行高额退款、高额理赔和取消业务。

3.诈骗分子发送虚假退赔网站或扫描二维码下载软件，要求受害人填写银行卡号、验证码等信息，对受害人银行卡实施盗刷。或者以“银行流水不足、银行卡信息填写错误、银行卡被冻结”为由要求受害人多次转账来实施诈骗。

4.客服联系+主动退款+转账=诈骗！来电退款莫轻信，挂断电话快核实。

5.警惕“境外电话”，记得开启“智能拦截境外诈骗电话”功能！

6.下载国家反诈中心APP，实名注册并开通来电预警功能，切勿卸载！