孩子厌学怎么办？婆媳关系处理不好怎么办？老年人广场舞噪音扰民怎么办？社区工作琐碎，但在沙田滨港社区党总支书记、居委会主任梁淑贞心里，群众生活无小事，每一件“小事”都要当成大事办，而且要用心办好。一桩桩、一件件群众的身边事，在她的“跑腿”下，均得到了更好更快解决。群众们都说：“社区的变化，我们都看得见。”

党建引领推动社区“家文化”建设

东莞市沙田镇滨港社区位于沙田镇中心区，是沙田镇唯一一个无行政区域、为满足积分入户、人才入户而设立的特殊新型社区。2012年，梁淑贞上任滨港社区党总支书记、居委会主任后，带领社区工作人员立足城市发展实际，聚焦问题导向、需求导向，积极探索新型社区治理模式，以“家”文化为抓手，提高社区组织能力和服务能力，有效提升社区群众幸福感、安全感，增强群众凝聚力，增加社区吸引力。

刚上任的时候，梁淑贞心里也没有底，经过一段时间的走访后，掌握了社区居民的需求和社区存在的问题。在治理中，她从居民生活点滴细微处着手，关注社区群众的需求，着力化解老百姓的操心事、烦心事、揪心事。

该社区党组织建立流动党员常态化摸排机制，结合社区和物业人员登记、社区公众号推送、发动党员宣传等方式，形成了“组织找党员、党员找组织、党员找党员”引导流动党员融入小区参与党建工作。目前，滨港社区吸纳流动党员50余人。通过在小区楼盘打造党群服务站，设立党员接待室、红色读书角等功能室，使小区流动党员就近就便参加各类党员活动。同时，该社区“两委”班子按照党建引领基层治理“三人一组”网格化工作分工的架构，将滨港社区划分为四大片区，落实“两委”成员分片包岗管理制，积极开展各项工作。

同时，该社区升级党群服务中心、社区“居家乐”、文化艺术实践站等公共服务空间。以民生大莞家“居家乐”服务品牌为引擎，努力打造“家”文化服务，分别在中心、北部、中部、南部片区楼盘处成立“居家乐”服务站，通过以“党群引领、服务先行”为目标，成功建设了沙田镇首个住宅小区党群服务站，“我们将以点带面，逐步推广到其他楼盘小区，让来自五湖四海的滨港社区居民体验到家的温馨，不断增强参与感、获得感、幸福感！”梁淑贞信心十足地介绍着社区的发展。

该社区通过发布信息、上门邀请等方式，招募到一批有家政、心理、教育、健身等专长的公益导师，常态化为社区群众开展各类辅导培训课程，为社区各小区打造良好和谐学习氛围。各片区负责人加强日常走访，收集社区群众需求，围绕需求量大、普惠性强的需求，制定相应的社区活动计划，并依托公益导师资源库，会同相关部门共同开展。同时，由社区党支部牵头组织，联系该镇相关部门和社区公益导师开展了莞草编织活动、心理健康知识沙龙、普法宣传、平安建设、免费体检、义诊等活动。3月7日，滨港社区荣获“东莞市家庭教育示范社区”称号。

滨港社区还与沙田镇本地企业合作共建，为社区群众开展实用的职业技能培训，并为参加培训的学员提供职业规划方面的指导和支持，不断提升社区群众的就业和创业能力。“最初找企业合作也很困难，我们最初先了解这些居住在沙田的企业管理人员有哪些困难，我们主动上门解决困难建立联系。”梁淑贞说，最初她得知一家企业负责人孩子上学困难，她便主动联系对方帮助对方协调解决孩子上学问题，最终该企业非常乐意参加社区活动，“最初这样的事例有很多，现在主动参加社区活动的企业有很多，社区会给企业颁发证书，也会公布企业支持的资金，为企业提供暖心服务。”

把居民的事当作自己的事

沙田镇汇景御海蓝岸共有3000多户、约8000多人居住，其中老年人和小孩居多。为给老人们提供更多生活乐趣，小区专门组织成立了老年人合唱队，并提供专门的活动场所。合唱队的老人家平均70多岁，闲时一起拉拉琴、唱唱歌，但是活动过程中产生的一些噪音困扰着部分住户，因此，噪音投诉随之而来。

梁淑贞了解到这一情况后，第一时间组织镇房管所、小区物业深入小区走访调查，想方设法为居民解决该“头痛”问题，但是作为住宅小区，想找到一块“清净之地”非常困难，但老人家的爱好又不能武断地一禁了之，老人家面对物业时，眼睛里都充满着“帮帮我们”的求助眼神。

为解决照顾老年人爱好和噪音不扰民这个“两难”问题，梁淑贞多次找到汇景御海蓝岸物业研究讨论，经过不懈的沟通与调解，该物业决定将汇景御海蓝岸营销中心的空闲空间腾出来，让小区的合唱队搬进去，让老人们安心快乐“吹拉弹唱”，乐享晚年生活，又不影响他人正常生活。老年人合唱队所有人员对汇景物业的无私支持表示衷心感谢，纷纷向物业写感谢信，高度评价社区有关部门和物业公司的用心、用情，真正的在为群众办实事、谋福利。

梁淑贞表示，爱老敬老是中华传统美德，汇景御海蓝岸小区老年人合唱队的搬迁安置，虽然是一件看起来的小事，但是这体现了有关职能部门践行群众事无小事原则和“我为群众办实事”的一个直接体现，有效助推了社区基层治理共治共享共管良好氛围。

引导青年贡献青春力量

2月10日上午，沙田镇滨港社区开展主题“高质量发展 人才我先行”青年交流参观活动，组建滨港社区青年交流实践队，为青年、大学生提供创业就业支持、政策解读、对接资源，动员青年们为实现沙田高质量发展贡献青春力量。

沙田镇滨港社区工作人员带领滨港社区大学生们来到沙田镇政务服务中心、新时代文明实践中心参观，介绍沙田近年来社会经济发展、城市管理、文化建设、生态环境、民生福祉等各方面变化，让他们进一步了解沙田近年来的发展成果和未来发展方向。

随后，沙田镇滨港社区组织青年们进行座谈交流，组建滨港社区青年交流实践队，并为实践队授旗和为该队队长颁发聘书。青年交流实践队的成立，为滨港社区青年们搭建交流沟通平台，链接更多社会资源，形成青年融入社会发展的枢纽，为青年提供广阔的发展空间。

梁淑贞表示，滨港社区作为一个新型社区，本次举办“高质量发展 人才我先行”青年交流活动的主旨是让更多人才留在沙田发展。大学生是经济发展的预备主力军，通过招聘就业，让他们扎根于沙田，奉献自己的力量为沙田高质量发展助力。

活动还设有就业创业政策宣讲、青年创业嘉宾分享故事和寄语大学生等环节，引导青年们加入到沙田发展中来，为沙田高质量发展贡献青春力量。

在梁淑贞带领下，滨港社区在四大片区打造“居家乐”服务点，内设培训室、妇女之家、文化艺术实践站等功能室，把工、青、妇资源引入到楼盘小区，把“家”的服务带给千家万户。同时，打造楼盘小区议事调解点，在各小区物业办公室、党群服务站内设立议事调解点，为居民议事协商、矛盾化解提供良好的活动场所；每周二定为“书记接访日”，社区党总支书记、居委会主任梁淑贞到各楼盘小区驻点，深入听民意，察民情，解民忧。“我每周二都会来社区接访，群众有什么困难可以直接跟我说，比如婆媳关系、教育孩子等问题，能解决的我一定想办法解决，实在解决不了的我也会尽力协调。”梁淑贞说，只有走近群众把矛盾化解在基层，才能切实提高居民的获得感和幸福感。

滨港社区还组建了“1+6+N”的滨港特色“家”文化志愿服务队。在工作和活动中，不断挖掘有热心、公益心的群众参与社区志愿活动，不断壮大队伍，为社区工作贡献力量。通过组织一群热心主动关心社区建设的“老党员、老干部、老公安、老教师、老退役军人”，让他们发挥余热，参与社区的服务工作。

在梁淑贞看来，社区工作就是为居民们解决身边的小事，做每一件小事，无论是化解群众矛盾，还是小区环境的维护，都必须要花费时间、仔仔细细地做好。“这些小事，都是居民的身边事，全心全意去做，群众一定能感受到。”

据了解，该社区还开通了“智慧滨港”APP线上服务平台。通过打造“智慧社区+小区+居民”一站式信息服务平台，使社区所有业务均可以通过线上平台逐步实现预约、查询和办理，让居民体验足不出户完成业务办理的服务，切实做到让数据多跑路，群众少跑腿，居民覆盖率达到100%，办结率达到99.8%。该项目还获得了2021年度东莞市“民生大莞家”优秀惠民项目之“民生微事实”亮点项目第一名。