
■在后厨检查出品和帮忙出菜
除夕吃年夜饭是春节的 “重头戏”,年夜饭象征着团圆、美满,阖家幸福,无论身在何方,此时此刻都希望家人团圆,聚在一起吃上一顿圆满的年夜饭,才算过了一个圆满的年。
但总有那么一群人,除夕不能陪伴家人,他们为了让更多人团圆、吃好年夜饭,而选择坚守岗位,作为餐厅经理的孙涛和他的前厅服务团队、后厨团队等同事就是千万个在除夕夜仍坚守岗位的人群之一。孙涛告诉记者,这已经是他第25个年头除夕坚守岗位。
用自己的坚守和忙碌,成全更多人的团聚
孙涛是腾龙盛宴的总经理,东莞餐饮人中的一员,今年是他在这个行业、餐厅经理这个岗位上的第25个年头。
他介绍说,一年之中,除夕当天算是最忙的一个节点。早上8:00就要到门店,了解人手、货源、菜品等情况,为当天的营业计划做准备。安排好工作后,马上要到各个部门检查,对出菜流程进行把关,提前布置好高峰期接待客户的应急方案。
过年期间是人手最紧张的时候,这个时候孙涛笑称自己是“全能王”,要帮忙端菜、催菜,收拾桌椅,经常还会遇到顾客遗漏东西的时候,还要赶紧联系对方归还失物,可谓哪里需要就要立马补位。
孙涛说,除夕一整天都将是在忙碌中度过,有时候连喝口水都要卡着点,尽量不影响工作的流程,最大限度确保顾客能在除夕吃到新鲜烹制的美味年夜饭。
年夜饭市民喜爱盆菜、到烩,或在餐厅吃
据了解,今年很多酒楼年夜饭包厢基本早已订满。总体价格变化不大,在推出的年夜饭套餐和形式上也更加灵活多样,既有适合多人的全家套餐,也有适合小家庭的精致套餐。
孙涛介绍说,酒店年夜饭从中秋后就开始预订,到目前为止包厢和大厅均已定满,大厅直到年初二才会有少量位置。年夜饭的价格可亲民也可稍微精致一点,十人套餐价格从千元到万元的价格不等。
此外,孙涛还特别介绍,现代人更看重和珍惜团聚时刻,愿意把备制年夜饭的工作交给餐厅,或是如果在家吃,就选择便捷的盆菜或是到烩服务,留更多时间来和家人们团聚和交流。
兼顾上菜和整理桌面
结合顾客在家吃年夜饭的需求,门店也推出了新春盆菜,有佛跳墙系列,也有传统的以鸡、鸭、鹅等肉类为主要原料的盆菜。每个系列都有大小规格,小份可供4-6人享用,大份可供10-12人享用,他说今年盆菜的价格与往年基本持平,但是销售量有明显增长。
另外,门店还推出了年夜饭外带套餐,市民可以提前沟通预约整桌打包,除夕当天上门取餐或通过外卖的形式配送到家。“为了顾客有更好的体验感,在家也能享受到酒店菜品的摆盘与造型,我们的外带年夜饭均为原碟打包。”孙涛说,还可以根据客户需求提供个性化定制,从准备食材、清洗备餐、烹饪、饭后清洁等提供到烩的一条龙服务。
既然选择就深爱,更看好东莞发展
无论是选择哪种形式的年夜饭,孙涛都不遗余力地和团队一起努力,只为让市民吃上新鲜、美味、满意的年夜饭。
当谈到自己的坚守岗位时,孙涛并不觉得累和辛苦,他说只要顾客满意,自己和同事们的付出就值得,只是在提及家人时,他略显遗憾:“每到过年过节都没有时间陪家人,不免会有一点点心酸,希望以后能有机会陪他们过节。”
孙涛介绍说,家乡在湖北,1998年自己刚毕业,就到东莞实习了,现在已经在东莞安家,东莞就是自己的第二故乡。
在东莞工作、生活的这20多年里,孙涛说自己见证了东莞的发展,以及东莞餐饮行业百花齐放、与时俱进的发展和变化。“东莞是一座包容性很强的城市,工作中结识了很好的朋友、同事,同时也在这里娶妻生子,我很看好这座城市的发展,所以把家安在了这里。”
谈到未来的想法,孙涛满怀信心:“希望以后能继续在自己喜爱的事业上有所作为,和东莞这座城市一起同成长,共进步。”