近日，在东莞塘厦，一名街坊于下午5点20分左右跑到田心派出所门口求助，称其在对面人行道上，发现一名老太太坐在河涌里，需要救助。

接到求助后，塘厦镇田心派出所执勤民警迅速到场处置。沿着河道搜寻，民警找到了落水老太太的位置。当时，老太太整个人泡在水里，蜷缩着发抖。

执勤民警一边通过电话联系医护人员、塘厦消防大队前往救援，一边脱下鞋子，翻过栏杆准备下水……

情绪激动的老太太，不时地用水里的石头砸自己，见状，民警加快动作，随即跳下河里实施救援。

此时，岸上消防队员、医护人员及时赶到。

消防队员拿出工具，来到老太太身边，帮其系上安全绳。

最终在救援人员的共同努力下，顺利将老太太营救上岸。

老太太经水里一泡，身体有点哆嗦，而且身上有明显的血迹。随后，医护人员将其送到医院治疗。

执勤民警陪老人到医院接受治疗，此时老人冷静了下来，但仍然觉得委屈。民警一边安慰程老太，一边通知了老人家属。得知消息后，老人家属赶紧来到了医院。

见到家人，老人情绪仍然难以平复，民警调解之下，一家人总算把话说开了。随后，家人将程老太带回了家。经了解，老人目前暂无大碍。

 沟通和理解，是最好的解药 

老人的思维方式往往比较固定，因为年龄的原因，不仅很多新事物不容易接受，而且经常拿出他们过去所熟悉的那一套方法，年轻人经常因为不了解老年人的特点而认为老人固执、爱唠叨。

而要破除这一矛盾，沟通和理解无疑是最好的药方。

其实老年人和后辈的诸多矛盾，大部分都是因欠缺沟通而导致，如果双方能坐下来心平气和地聊聊，不仅能有效缓解矛盾，还会大大减少未来可能出现的问题。