张健霞是中堂的“全国劳模”，2019年受邀参加全国五一劳动奖表彰大会。她从中国电信东莞中堂分公司前台一名默默无闻的“小丫头”成长为团队的领头人，并创建了“张健霞劳模创新工作室”，她用自己的奋斗和拼搏，成就奉献企业、服务客户的模范。

■张健霞 受访者供图

仅用6小时开通视频专网接入

张健霞从底层做起，刻苦努力，勤于钻研，一步步成长，带领中堂营业厅连续十年获得优秀营业厅称号。她工作中善于学习总结销售技巧，熟练运用异议处理和客户服务，同时兼顾团队的销售培训工作，使团队业绩始终保持行业领先，深得客户和团队好评。

2020年抗击疫情期间，张健霞团队迅速主动对接，仅用时6个小时为中堂政务中心、集中隔离点及医院紧急开通视频专网接入。她无畏担当，多次和党员抗疫先锋突击队到定点隔离医院、隔离酒店等现场安装调测网路，共为隔离医院开通了41户Wifi、4条娱乐视频专线，为集中隔离点开通了100个智能组网，为居家隔离点安装天翼看家1000多户，为疫情防控提供了坚实保障。

团队主持参与创新项目19项

张健霞认为，一个人走路会走得很快，但一群人走路才会走得更远。她毫无保留地将自己的知识、经验传授给同仁，共同促进提升。2016年10月，张健霞领衔创建了“张健霞劳模创新工作室”，将党建融合生产，将劳模精神注入团队，实现高质量的服务和创新。

6年来，工作室团队成员主持和参与的创新项目共有19项。其中，1项获东莞电信管理创新成果特等奖，4项获东莞电信管理创新成果一等奖，4项获东莞电信管理创新成果三等奖，发明专利2项，创新成果直接为企业创造2760万元效益。

起好带头作用带动身边同事

无论工作还是学习，张健霞都起好带头作用，用积极向上的态度影响带动身边的同事，在此过程中既提升自己又带动团队，同事称她是“模范者”。14年来，张健霞先后获得“全国五一劳动奖章”“广东省五一劳动奖章”“南粤建功立业女能手”“广东好人”“东莞市道德模范”等多项荣誉。

她认为，荣誉是激励前进的动力。14年的拼搏奋斗，一路的酸甜苦辣冷暖自知。张健霞说，大学毕业时，她自掏200元搬家费来到中堂，而那时她一个月的生活费仅有350元。环境简陋、业务不熟、语言不通。面对困难，她没有放弃，心中一团信念让她不懈坚持。中堂的任何一条街道，都有留下她奋斗拼搏的智慧与汗水，能够参与并见证这座城市的建设发展，她觉得自豪、无悔。