3月23日8时30分,位于南城街道聚大电商产业园的广东联宇物流有限公司开始了一天的忙碌。业务部、客服部、品牌部等负责海外线路物流信息畅通、业务开拓的员工都精神抖擞地投入工作中……疫情之下,加速发展依旧是联宇物流不变的主题。
“抓住节奏,拥抱变化”,联宇物流副总裁兼总经理李小聪说,这是他们在疫情期间还能持续扩张业务的密码。
联宇物流有限公司东莞总部成立于2010年,专注亚马逊FBA头程、跨境大货、海外仓等电商综合物流服务,2021年累计拼柜出口6000余条40HQ海运柜。
2022年一开年,联宇物流就加紧业务开拓,虽然出现了本土疫情,但第一季度营收达到了去年同期水平,迎来“开门红”。这个成绩的取得,离不开联宇物流在疫情面前积极应对、迅速反应。
“疫情对跨境物流行业最大的影响就是仓库的变动。如果当前使用的仓库因为疫情暂时被封控,我们就要考虑如何出货,如何寻找新的替代仓库,同时会产生很多由于没达到出货时效产生的赔付成本,”李小聪说,开工没多久,因为某仓库所在地出现疫情,仓库无法使用,不得不花大价钱把客户的货物调度到佛山新仓,“我们不担心赔付和多支付成本,实践证明,这样负责任的服务态度反而让我们的业绩更好了。”
外部积极应对,内部有条不紊。对于快速响应政府防疫要求和业务开展两不误,人力资源部总监邓季冬非常有经验:“现在即使马上叫我们居家办公,我们都能做到不慌不忙,保证业务顺利开展。搬电脑回家、线上交流……疫情对我们的影响,在员工默契的协作下可以忽略不计。”
联宇物流去年营收比前年增长了80%,李小聪表示,这样的成绩单,给了联宇物流极强的信心。“我们今年预计要招收120名新员工加入团队,逐步新增奥克兰、纽约、欧洲等地物流仓库,开发沃尔玛、欧洲线……争取今年的营业收入比去年增加60%到80%,营业额达到20亿元。”
从一个5人创业的团队发展至今,联宇物流在海内外已经拥有500余名员工。能够持续发展,并在疫情期间保持增长,李小聪表示,与公司一直以来下好两步棋有关,一是通过建设IT团队,自主研发物流系统,搭建健康的物流生态和共享型平台;二是持续走出海外,开拓新的海外仓。
“疫情确实对很多行业产生了影响,对跨境电商行业却有利好的一面。线下交易大部分转移至线上,因此,物流需求就更大了。”公司董事兼副总裁樊刚对此颇有心得,“在别人不动的时候我们继续前进,自然就会比别人快很多。”2021年11月,他前往美国开设新仓,今年1月底回国隔离至3月23日才出门,隔离期间,他还带领团队通过线上直播、发布新媒体内容开拓获客渠道。
“政府的暖企惠企举措也是让联宇物流走得更快更稳的原因之一。”李小聪表示,销往世界各地的货品有了政府的把关和支持,才能更安全、顺畅地走出去,对跨境物流行业是一大利好;同时,东莞税务部门推行的延迟缴税、线上办税等各项政策、便民措施也让公司运行得更顺畅。