“说话不算数。”是孩子们对父母产生不满情绪的重要因素之一。很多父母认为，孩子年龄还小，加之家长因工作或者其他各种原因，把对孩子的承诺抛之脑后，且对这种信任“缺席”不以为然。孩子要体谅父母的不易，父母更应珍视对孩子许下的每一个承诺。当承诺与现实产生冲突时，如何合理解决呢？广东省家庭教育指导师陈美娟老师给出答案。
【案例1】
爸爸“剥夺”了我的看电视时间
童童：我的爸爸太“讨厌”了，经常说到做不到。明明说好完成英语口语练习就让我看会电视，可是当我做完后，他又说我完成的效果不好，让我重新练习，反复几次才勉强“通关”。结束后都晚上十点半了，爸爸又会说太晚了，该睡觉了。
童童爸爸：孩子不认真，光想着看电视，对作业应付了事，就得让他多次练习，下次才不敢这么敷衍我。
知心姐姐陈美娟老师：童童爸爸，您好！非常理解您想让孩子养成认真学习的习惯而让她重练，希望通过这种重复的方式让孩子知道认真才会达成所愿！我相信爸爸是为了孩子好，但孩子可能会觉得：爸爸就是不想让我看电视而为难我，他就是不信守承诺！这样不但没能锻炼孩子的行为习惯，还容易产生亲子矛盾，这就得不偿失了。
我们可以试试具体化要求。在作出承诺前，就把孩子要达成什么样的目标讲清楚。比如英语练习的具体化要求是：你在9点前能认真流利地念出这段英文，那就可以看半小时电视。把目标具体化，可以让孩子目标更清晰，更好衡量，减少孩子钻空子的可能性。此外，父母作出的承诺一定要兑现，曾子杀猪的故事就是在告知家长朋友们，我们的言行对孩子影响很大。我们承诺了孩子看电视就要兑现，但具体是多长时间，可以和孩子一起商量，若要减少时间，必须说明原因，我相信在爸爸诚信且耐心地沟通后，童童更能理解爸爸的苦心哦。
【案例2】
妈妈工作太忙碌总是忽视我
辰辰：妈妈平时工作非常忙碌，早出晚归，经常是我睡觉她还没回家，我起床她已经出门，有时周末妈妈也要加班。上上周，妈妈答应周末陪我去动物园，我期待了一个星期。结果，上周五晚上，妈妈接到一通电话，不出意外，又是工作，我再次被“放鸽子”了。
辰辰妈妈：听孩子这么一说，我也非常内疚。工作上的忙碌让我经常无法照顾孩子，答应陪他出去玩，也多次爽约。看着孩子遗憾的眼神，我既心疼又无奈，最近感觉孩子对我疏远了许多，要怎么说才能让他理解并愉快接受呢？
知心姐姐陈美娟老师：辰辰妈妈，您好！为人父母既要工作也想陪伴孩子成长，但为了工作又不得不减少陪伴孩子的时间，我能感受到妈妈看到孩子一次次失望遗憾的眼神，那种既内疚又无奈的心情。孩子疏远自己，可能是孩子在用无声的语言表达着：原来妈妈眼里，自己都不如工作重要。因此，父母必须要重视自己一次次失信给孩子带来的影响，尽量改变自己不信守承诺的形象，否则孩子将很难再相信妈妈的承诺了。妈妈可以和辰辰表达：妈妈很爱辰辰，没有去成动物园妈妈和辰辰一样很难过。现在努力工作也有一部分是为了以后能和辰辰去更多更远的地方，但妈妈一定会兑现自己的诺言。另外，当妈妈做出承诺时，也请尽早兑现自己的诺言，如若做不到还不如不要做出承诺哦。再忙也要挤一点时间陪陪孩子，哪怕半天，甚至一个小时。敬业和陪伴的平衡，需要父母更进一步的探索。
【案例3】
我那记性差的爸爸
小悦：说起我爸爸，那可是啥都好，就是记性差。开学前一天晚上兴冲冲说第二天送我去上学，结果睡过头；答应我考全班前五就给我买“艾莎公主”，结果一学期过去了还没兑现；说好的不逼我学舞蹈，结果天天催我去兴趣班。他记性可真差呀！
小悦爸爸：没想到孩子把这些小事都记在心上。开学前一天我加班太晚忘了送孩子上学这回事，当时已经向她道歉了。说好的买“艾莎公主”，可是家里已经十几个，感觉实在没啥必要，没过几天孩子就玩腻了。学舞蹈不是为她好嘛，让她多学技能，以后会感谢我的。
知心姐姐陈美娟老师：小悦爸爸，您好！从您的表达中感受到您的意外，没想到孩子对自己说过的每个小承诺都记在心上了。有时我们心情好便随口答应了孩子，有时我们头脑一发热便许诺了孩子，但之后可能全忘了。这些在我们眼中的小事，对孩子来说却是大事。因此，我们要慎重作出承诺，如若答应了也请记住哦。因为在孩子道德品质形成的关键时期，父母的言行是孩子最好的学习榜样。如若爸爸经常忘记已经答应过的“小事”，小悦也有可能会这样对待父母提出的要求。长此以往，孩子就更不会信任我们，也更难引导孩子去做更重要的事情。请记住，教育无小事，事事都是大事！
另外，从小悦的文字来看，小悦已经有自己的想法和主见了，我们要逐步学会理解且尊重孩子的想法。每个孩子都会有自己的喜好，尊重孩子的选择，遵守自己的承诺能换来孩子更健康自信地成长。
陈美娟，东莞市企石镇中心小学心理老师、国家三级心理咨询师、广东省心理健康教育A证教师、高级绘画治疗师、广东省家庭教育指导师、东莞市企石镇家庭教育讲师团成员、“二十四节气育儿之道”公益项目讲师，多篇论文获奖。