2021年，南方电网广东东莞西区供电局厚街供电服务中心供电量首次突破40亿千瓦时，创下历史新高。用电量同比增长16.41%，近十年来增长率首次超过两位数。全年最高负荷达到89.94万千瓦，同比上升9.6%。

■厚街供电服务中心加大了电网改造力度，为美丽乡村建设提供充足的电力保障

88个新建台区赋能经济发展

厚街镇经济社会蓬勃发展，用电负荷持续迅猛增长。自2020年起，厚街汀山社区横河路附近超过30栋高层房屋拔地而起，用电需求大幅增加。为满足当地居民的生产生活需求，厚街供电服务中心组建党员攻坚小组，先后多次前往现场勘查，最终与社区共同制定了投资超过193万元电网改造计划，在横河路附近建设2台630千伏安公用箱变，新增6组低压出线，切实解决了汀山社区横河路周边居民的用电需求。

“近年来，在政府部门的大力支持下，我们充分发挥厚街镇电网千日攻坚工作专班机构的协调作用，我们加大了电网改造力度，为美丽乡村建设提供充足的电力保障。”厚街供电服务中心配电助理专责林永辉表示，2020年以来该中心投资了3.25亿元升级改造厚街主网配网，新建、改造10千伏线路220.32公里，新建台区88个，增加容量62170千伏安，推动110千伏新城、汀山变电站顺利开工建设，打造了一张适度超前的供电网络，更好地为当地经济发展提供了有力保障。

敏捷服务助力优化用电营商环境

“这回亲身体验了一把‘三零’服务，快速解决了我们的用电需求，服务好、效率高，满意！”东莞市亮点食品有限公司工业生产用电增容至80千瓦低压电表顺利接火送电，项目方代表黄先生激动地对现场工作人员表示感谢。这是厚街供电服务中心围绕用电报装时间、环节、成本，扎实提升“获得电力”服务水平，践行“我为群众办实事”日常服务缩影，该项目为客户节约投资约0.13万元。

2021年，该中心以敏捷服务为抓手，持续推进“我为群众办实事”实践活动，以优化用电营商环境为落脚点，全面落实东莞局“三零三省五个一”优质服务品牌，累计为客户节省办电支出433万元；深化网格经理服务模式，100%响应客户之声；积极推广远程服务渠道，全年互联网业务办理率超过99%，助力客户办电一次都不跑。

根据广东政府2021年公共服务（供电）评价调查报告显示，厚街供电服务中心位居当地政府公共服务满意度第一，供电服务再一次获得市民认可。