密切接触者要隔离多少天？大朗镇疫情情况及管控措施？哪里可以进行核酸检测？为什么我做核酸检测还没出结果？……连日来，大朗新型冠状病毒肺炎疫情牵动着广大市民的心，社会各界纷纷投入疫情管控工作中，在大家勠力同心抗击疫情时，为方便群众快速获取疫情准确信息，东莞市12345政务服务便民热线（简称：12345热线）利用智能化手段，整合热点资讯推出疫情信息咨询服务小助手。

据介绍，疫情信息咨询服务小助手包含三大功能，分别为专题知识、猜您想问、自助问答。

在专题知识区域，12345热线将市民关心关注的热点、难点问题进行分类，分别是【交通管控】、【管理措施】、【核酸检测】、【粤康码】、【疫苗接种】、【防疫信息】六个专题。市民点击任何一分类，均可获取相关资讯，全部内容保持实时更新，保障您快速便捷获取权威资讯。

在猜您想问区域，热线利用大数据，精准分析出市民当前最关心的疫情问题，您只需点击问题，即会弹出对应问题的答案，如果没有您想要的问题，还可以点一下“换一换”哦。

在自主问答区域，您在页面下方咨询框内输入需要咨询的问题，点击发送，即可获取相应答案。

那么下，疫情信息咨询服务小助手入口端在哪里呢？

首先市民需要关注“东莞12345热线”微信公众号，在微信公众号主页面点击左下方【微服务】，选择【智能查询】中的疫情助手功能，即可自由享受以上疫情查询三大功能。