“您好，我是某网商城客服，由于我们操作失误，导致给您办理了扣费业务，但可以按流程为您退订……”

近日，居住在厦岗社区的秦先生接到一通自称是某网客服的诈骗电话，称其被绑定为该网会员，为避免产生会员费，特致电其如何退订会员。所幸长安公安分局反诈骗中心按照市公安局下发诈骗预警指令，立刻启动见面预警劝阻工作机制，迅速上门进行劝阻。

■秦先生给警务人员赠锦旗表示感谢

男子接到境外自称商城客服行骗电话

2021年9月7日晚上，正在家里看电视的秦先生突然接到一通境外电话，对方自称是某网商城的客服并向秦先生确认个人信息以及在某网商城购买过的物品后，便告诉秦先生，由于新来的业务员操作失误帮秦先生办理了“某网商城”的收费会员，每月需缴纳500元会员费，问秦先生是否同意办理会员，并强调如不同意办理就要及时退订，否则拖太久，钱就会从账户里扣除，也不能再退回。

秦先生拒绝办理该会员，并问对方怎么操作解除。于是，对方先是让秦先生查询了自己各张银行卡的账户信息，并表示只有存款超过500元的银行卡才能操作完成退订，然后一步步引导秦先生进行转账。

正当秦先生将信将疑地打开手机银行即将按对方指引操作时，突然家里响起了急促的敲门声。秦先生暂停操作，打开门发现竟是两位辅警队员，两位辅警队员亮明身份后，告诉秦先生“您现在正在遭遇诈骗，请立即挂断电话并停止转账操作”。

反诈专班及时劝阻

原来，当晚10时33分，长安公安分局反诈中心接到紧急预警劝阻指令，厦岗社区一居民的手机号与境外虚拟号码（疑似诈骗电话）正在通话且通话时长较长，情况紧急随时有转账的可能，而该事主正是秦先生。

于是，长安公安分局反诈中心立刻下发任务至厦岗派出所对该情况进行劝阻，由于秦先生一直处于通话状态，反诈专班随即改变劝阻方案，增派两组人员分别前往秦先生工作地和居住地，与诈骗分子进行时间赛跑，最终于当晚10时58分在居住地找到了秦先生。

“听到外面有人敲门，我就感觉到不对了，我打开门后有个辅警说电话里的人是骗子，相当于一种诈骗，我就赶紧挂掉了。”事主秦先生回忆道。

事主送锦旗感谢警务人员

当晚，事主秦先生来到厦岗派出所，民警向秦先生深度分析该诈骗手段，并对其做好反诈宣传，事主才恍然大悟，意识到自己是如何差点被骗的。对此，事主对警务人员表示感谢并送上锦旗。

“派出所的同志还是很给力，他们分两批，一批跑到我公司去，另一批跑到我家里，及时制止了我转账，避免遭受到损失。”事主秦先生说，感觉到现在的社会很安定，很感谢派出所的同志。

长安公安提醒，面对未知号码来电，切记不轻信、不转账，要认真核实对方身份，避免上当受骗。同时应下载并利用好国家反诈中心APP，开启来电预警功能，建议市民每隔一周左右时间对国家反诈中心APP进行检测、更新和登录。