东莞日报热线22111000接到柏先生投诉称：中秋节中午，带儿子和女儿去探鱼(第一国际店)就餐，儿子饭后身体不适呕吐不止。协商发生推搡，双方均报警，目前未能达成和解。该店自称当天处理此事的店长告诉记者，已经将此事汇报给总公司，暂时不做任何评价。

吃“探鱼”遭遇烦心事

“我儿子今年8岁，当天他提出中午想吃‘探鱼’，我就答应了。”柏先生说。当天中午12点多，柏先生带着儿子和女儿到探鱼(第一国际店)，点餐后，工作人员很快把鱼端上来，随后就离开了。“我们一直等着鱼和配菜煮热了吃，十多分钟过去，依然不见有热气，我就喊服务员来看。”柏先生回忆当时的情况。

服务员过来后发现，油炉没点火，点火后又去忙了，但过了十多分钟后，柏先生发现锅里的鱼一头热一头不热，他再次找服务员查看，才知道，烤鱼锅底有两盏植物油炉，之前工作人员只点燃了一盏，另一盏植物油炉没点着。

期间，儿子饿了，就把锅里的鱼和一些半生不熟的土豆等配菜吃了一些。“我当时有点火，但还是忍着，服务这么不专业，一会儿忘记点火，一会儿又少点一个火，一点不专业。”柏先生气愤地说。

儿子饭后呕吐引纠纷

用餐结束，柏先生带孩子准备离开时，儿子突感身体不适呕吐不止。看到这种情况，柏先生很生气，要求探鱼(第一国际店)店长解释，“他们店长态度非常不好，他说鱼是熟的，食品没有任何问题，双方争执起来，他们还冲上来推搡我。”柏先生说，双方随后都报警，民警赶到现场做了调查，建议他先带孩子去医院做检查，如果有问题再向相关部门投诉。

医生检查后说，孩子呕吐可能是因为食用了不干净或是不熟的食品导致消化不良，问题不大，开了点药。

对于当天遭遇，柏先生很生气，“‘探鱼’服务不到位、态度蛮横和冷漠，我们在店里吃饭，小孩出现这种问题，他们还耍横，跟顾客争吵，甚至动手，实在让人气愤，心寒。”随后，柏先生拨打了东莞市12345政府服务热线投诉，希望“探鱼”公司能够积极面对此事，给一个合理说法。

据“探鱼”官网显示，2013年，探鱼第一家店在深圳市南山区海岸城开业。随后短短几年，截止2018年，就在全国70多个城市开了200多家店。

9月23日，记者就此事采访探鱼(第一国际店)，该店一位自称当天处理此事的店长告诉记者，“店里的鱼都是做熟了以后才端上桌的，其次一些土豆之类的配菜，一般都是加热七成熟，而且服务员都会提醒顾客要煮熟以后才能食用。”

记者随后采访了几位在“探鱼”吃过饭的食客，大家纷纷表示，没留意到服务员在上菜的过程中提醒过什么。食客付先生说：“他之前去过很多次‘探鱼’，从来没听过服务员上配菜的时候提醒要煮熟了再吃。”

探鱼(第一国际店) 店长告诉记者，目前已将此事汇报给总公司，暂时不做任何评价。