他，始终牢记为民服务宗旨，对自己的警务区就像对自己家一样悉心经营；他，积极践行为民情怀，带领着辖区热心群众组成的“东莞义警”长期在辖区开展反诈、禁毒、缉刀工作，共创辖区平安。他就是2020年“全市优秀社区民警”“全市标杆警务室”樟木头公安分局百果洞警务室社区民警——邱焕新。

小小警务室“管”着200亿的大生意

提起樟木头百果洞社区，知道的人可能不多。但说到樟木头塑胶市场，华南甚至全国塑胶行业却无人不知无人不晓。2020年，樟木头塑胶市场营业额达200亿元人民币，上缴税收1.5亿元。这个塑胶市场就位于东莞市樟木头镇百果洞社区。今天我们的主人公邱焕新，正是百果洞警务区社区民警，同事们戏称其为“百亿警长”。

商户多，资金流动密集，各类警情相对较多。针对辖区塑胶市场诈骗案件，特别是电信网络诈骗案件相对较多的警情特点，邱焕新把以往社区民警“下社区”的工作模式变为“在社区”的工作定位，长期在市场内走访商户，与群众拉家常，宣传反诈知识，真正做到“进百家门、认百家人、知百家事、服务百家人”，实现“民警在身边，安全就在身边、服务就在身边、满意就在身边”。在塑胶市场，提起警务室的邱警长，1300余户商户没有不认识的。而说起塑胶市场的各个商户，不管老板是哪里人，还是主营业务是什么方向，邱焕新都能如数家珍。

依靠群众带领“东莞义警”搞巡防

百果洞警务室辖区面积2.4平方公里，实有人口2.37万人，流动性比较大，人员构成相对复杂，仅有社区民警1名，警务助理1名，辅警10名，光靠警务区的力量很难搞好工作。为此，邱焕新积极引导群防群治力量参与平安社区创建。从2020年4月份开始，邱焕新就组建起“东莞义警”志愿者巡防队，把商家的保安员、学校的保安员、社会上的热心群众组织起来，不定时在辖区开展巡逻。

队伍初创时，响应者寥寥无几。邱焕新亲自上门，一个一个邀请，一个一个劝说，勉强拉起了10几个人的队伍。队伍建立起来只是开始，要真正发挥群防群治力量，还需要民警带着一起干。为此，邱焕新带领着10几个义警队员，一有时间就开展训练、巡逻、宣传。慢慢地，大家也逐渐认可了这支队伍，参与的群众越来越多。

今年3月份，“让爱回家”樟木头服务队正式加入该樟木头公安分局“东莞义警”队伍，百果洞警务室还与“让爱回家”樟木头服务队在百果洞警务室成立联合工作站。邱焕新高兴地说，“让爱回家”这样优秀的公益组织加入“东莞义警”的行列，是求之不得的事。我们欢迎更多“让爱回家”志愿者一类的公益组织和群众加入“东莞义警”的行列，与我们共同提升社区安全感和群众满意度。

百果洞警务室在警长邱焕新的带领下，按照“勤充电、勤巡防、勤走访、勤宣传、勤服务”的“五勤”工作法，不断完善辖区治安防控工作。到今年5月份，百果洞“东莞义警”巡防队已有了400多人，开展义务巡防70余次，防诈宣传92场次，走访商铺、出租屋3100多间，协助调解纠纷82起，协助抓获各类违法犯罪嫌疑人11人。

2020年，百果洞社区违法犯罪警情同比下降33%，社区群众实实在在体会到了群防群治的好处。

学习枫桥经验，建立警民互动微信群

人力始终有限，要提高工作效率还要靠科技手段。为了密切与群众的联系，邱焕新搭建了60多个覆盖各行各业、各个网格的警民联系“连心桥”微信群。平时群众有事随时可以通过微信反映，邱焕新也时不时推送各类防范信息。由于回复及时，信息反馈迅速，辖区群众越来越喜欢在微信中跟邱警长沟通。

“群里的消息太多了，现在看一会眼睛都发痛……”今年以来，为了提高社区民警知晓率，打破警民沟通的空间、时间屏障，让群众少跑腿，邱焕新利用微信建群、入群的方式，尽量让每家每户及每个商铺都有一名代表添加警长工作微信号。通过群聊的方式搭建起警民连心桥，一对一、点对点地为群众排忧解难。

每天群里的消息不断，邱焕新说，他不能遗漏群里的每一条信息，万一有居民在群里找社区民警帮忙而他没能看到并回复，那下次群众遇到问题和麻烦就不会再找他们。邱焕新本身患有慢性眼疾，但是他依旧每天用认真负责的态度，在群里查看并回复居民遇到的各种问题。

目前，辖区已经有6000多居民加入了邱焕新的“连心桥”。按照邱焕新的设想是辖区每家每户至少有一名成员进群，他的防控信息随时随地可以传达到辖区每一个居民。2021年上半年，百果洞社区电信网络诈骗警情同比下降8.4%。

2020年，邱焕新获得了“全市优秀社区民警”称号，百果洞警务室荣获“全市标杆警务室”荣誉。面对荣誉，邱焕新坦言自己做得还不够，在创建“枫桥式警务室”的路上百果洞警务室还有很长的路要走。“但只要方向对了，路就不怕远。”