防疫期间城区供电局供电营业窗口调整及业务预约办理公告

尊敬的广大市民朋友们：

在我省实施重大突发公共卫生事件一级响应期间，我局供电营业厅有关事项将作以下调整：

一、自2月17日起，市民服务中心、莞城金牛路、石碣、万江、高埗、寮步、茶山、石龙供电营业厅采取预约、错时式服务受理。

二、莞城金牛路供电营业厅的窗口预约办事时间为：周一至周五上午8：30--下午5：30；周六上午9:00-下午4:00。其余供电营业厅的窗口预约办事时间为工作日上午8：30-12：00，下午2：00-5：30。

三、自2月17日起，各供电营业厅实行预约式、错时服务方式开展业务，暂时取消办理现场取号，办事市民请提前预约。除市民服务中心供电营业厅采用“莞家政务”微信公众号预约外，其他供电营业厅采用提前电话预约（咨询、预约电话附后）。到市民服务中心供电营业厅办理业务的，请携带成功预约的二维码或短信、本人及业务办理随行人有效身份证件、经工作人员核实后进入办事大厅。到其它营业厅办理业务的，请你携带个人身份证等有效证件、经工作人员核实后进入营业厅。

四、如非必要，建议广大市民朋友待疫情结束后再前往供电营业厅办理业务；确须办理的，请尽量减少陪同人员，提前做好健康自测，并佩戴好口罩等防护用具，并配合现场工作人员进行体温测量等健康情况查询，对不听劝阻的人员依据《中华人民共和国传染病防治法》和《公共场所卫生管理条例》的规定向相关主管部门报告，并不予业务受理；办理结束后，请尽快离开大厅，减少人员聚集。鼓励通过如下远程服务渠道办理业务：

1.客户可通过中国电网统一服务平台，网址：https://95598.csg.cn/，申请办理相关业务。

2.客户可通过微信关注“南方电网95598”公众号，支付宝关注“南方电网95598”生活号，或手机app商城搜索下载“南方电网”app，申请办理相关业务。

3.客户可通过扫码微信添加或致电您的专属客户经理，进行业务咨询及相关业务办理预约。

五、咨询、预约服务电话

单位电话金牛路营业厅0769-22331206万江营业厅0769-22788917石碣营业厅0769-86324435高埗营业厅0769-88783283寮步营业厅0769-83301228茶山营业厅0769-81355820石龙营业厅0769-81832018

疫情防控关系每个人的生命健康，让我们一起携手，共同打赢疫情防控阻击战。衷心感谢您的理解、支持与配合！

东莞城区供电局

2020年2月15日