东莞火车、高铁、城轨今起可候补购票“捡漏”了
i东莞 2019-05-22 18:18:54

12306官网今天(22日)全线推行 “候补购票”功能,这意味着,今后你在东莞无论坐火车、高铁、城轨,不管选择哪个班次线路,均可在12306系统提示“无票”后选择候补购票自动捡漏。

候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人。

如何操作呢?首先,注册12306官方账号,完成本人及乘车人的身份核验,在官网页面上查询相关班次,票源充足会显示“有”,余票不多会显示具体票数,如无票则显示黄体字“候补”(不再显示“无”字)。接着,点击“候补”二字,系统会给你生成一个候补单,你可以选择两个新班次——一般而言是离你原计划班次最近时间的班次。然后,提交订单并在30分钟内付款,在约定时间内,如果此二候补班次任何一个出现了余票(来自他人退票),系统将有可能把这张票分配给你。

【释疑】

1.先把票款付了,候补不到票咋办?

答:会把票款全额退还。

2.我候补的是座票,怎么收我卧铺票的钱?

答:系统按照该单最高额度预收票款,到时会给你退款的。

3.提交候补单后还能修改吗?

答:不可以修改,你可以取消候补单,再重新交一份新的。取消订单后,票款会自动退还。

4.一个候补单最多可买几张票,可以同时交多少个候补单?

答:一个12306的账号每次只能提交一个候补单(但可以无限次取消再提交) ,最多买4张票。

5.候补的4张票可以指定座位席吗?

答:不可以,所以有可能出现这种情况:4张票分散在不同车厢,结伴出行的人要考虑清楚。

6.提交后一般多长时间出候补结果?

答:开车时间在0:00-5:59的,候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的,候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。

(全媒体记者 刘召)

编辑:梁毅博